យុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីការងារទារទទួកជោគជ័យ

ដើមឆ្នាំ ជាពេលវេលាមួយសំរាប់អ្នកធ្វើគំរោង ផែន ការថ្មីៗដើម្បីជាទិស ដៅជោគជ័យ។ ខាងក្រោមជាវិធីសាស្ដ្រទាំង ១០សំរាប់ឆ្ពោះទៅកាន់ភាពរីកចំរើន និងជោគជ័យ។
ទទួលបានការស្មើភាពនៃការងារ ពុំមែនអ្នកជំនួញរឺប្រធានក្រុមហ៊ុនណាក៏សំរេចបាននោះ ទេ។ ប៉ុន្ដែបើអនុវត្ដតាមវិធីសាស្ដ្រទាំង ១០ខាងក្រោម បញ្ហពិបាកនៃការរកស៊ីដឹកនាំនឹងត្រូវដោះស្រាយ។
-ទីមួយៈ រៀនប្រគល់ការងារអោយកូនចៅៈ អ្នកជា មេចៅហ្វាយនាយ។ ការងាររាប់រយ ដែលអ្នក ត្រូវទទូលខុសត្រូវ។ កុំស្មានថា ម្នាក់ឯងអ្នកអាចធ្វើការទាំងនោះបានអោយសោះបើទោះជាអ្នកមានកំរិតជំនាញ បំផុតក៏ដោយ។ ការឱបក្រសោបការងារម្នាក់ឯង អាចធ្វើអោយ អ្នកទទួលសម្ពាធការងារនិងនឿយណាយធុញទ្រាន់និងគ្មានពេលសំរាប់ ផ្ទាល់ខ្លួននិងគ្រួសារ។ យូរៗទៅអ្នកនឹងក្លាយជាលោក ប្រធានរឺមេដែលឯកា ។ អ្នកនឹងបរាជ័យក្នុងជ្រុងណាមួយដោយជៀសមិនរួច។អ្នកនឹងបរាជ័យក្នុងការ បែងចែកនិងគ្រប់គ្រងថ្នាក់ក្រោម.....។ ចូររើសយកបុគ្គលិកពេញសមត្ថភាពនិងគួរជាទីទុកចិត្ដ រួចប្រគល់ការងារច្បាស់លាស់អោយធ្វើ។ មនុស្សកែពុំមែនជាមនុស្សអាចធ្វើការច្រើន បាននោះទេ។ តែជាមនុស្ស អាចណែនាំកូនចៅធ្វើការងារអោយបានល្អ ជំនួសខ្លួននោះជាកូនសោរដ៏សំខាន់ដើម្បី សំរេចបាននូវជោគជ័យក្នុងសមភាពនិងជីវិត។
-ទីពីរៈ យុទ្ធសាស្ដ្រត្រឹមត្រូវទៀងទាត់នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មៈ ចំពោះក្រុមហ៊ុនតូច2ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវគេឭ ដាក់ក្រោមបង្អស់នៃតារាងការងារដែលត្រូវធ្វើ។ បើសិនអ្នកចង់អោយផលិតផលរឺសេវាកម្ម របស់អ្នកទៅដល់មហាជនចូររៀបចំភ្លាមនូវគំរោង ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលដាក់នៅលើគេបង្អស់ក្នុងបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើ។ រឺចូរ ផ្សាយរកបុគ្គលិកផ្នែកទីផ្សារអង្គុយចុះរកយុទ្ធសាស្ដ្រល្អសំរាប់ គំរោង រួចចាប់ផ្ដើមធ្វើការ។ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីវិធីផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលសន្សំសំចៃនិងប្រសិទ្ធភាព(ក្រោម)
-ទីបីៈ រៀបគំរោងសំរាប់ជំនួញរៀងរាល់សប្ដាហ៍ៈរៀបគំរោងជាកត្ដាសំខាន់ បើសិនអ្នកចង់បានការរីកចំរើន។គំរោងជំនួញអាចអោយអ្នកដឹងថាមុខផលិតផល មួយណាពេញនិយម និងមួយណាលក់ មិនដាច់។ ហេតុនោះអ្នកអាចប្ដូរទិសដៅថ្មី រឺយុទ្ធសាស្ដ្រផ្សេង។ មិនត្រូវធ្វើគំរោងមួយឆ្នាំម្ដងរឺប្រហាក់ប្រហែលនេះនោះទេ។ ចូរចំណាយពេលដើម្បីសំរបសំរួលនូវការងារដែលជាបញ្ហាអោយបានម្ដង មួយសប្ដាហ៍ជាការប្រសើរ។ ប្រការនេះអាចអោយអ្នកគ្រប់គ្រងមុខជំនួញបានល្អហើយអ្នកក៏មានអារម្មណ៍ ធូរស្រាលដែរ។
-ទីបួនៈ សិក្សាៈ មុខជំនួញដែលអ្នករៀនអាចទាក់ទង និងការងាររឺក៏មិនទាក់ទងសោះ។រៀននូវចំណេះដឹងរឺមុខជំនាញថ្មី នឹងនាំអោយអ្នកបង្កើតបាននូវលទ្ធភាពថ្មី និងពង្រីកចំនូលចិត្ដក្នុងជីវិត។ នេះក៏ជាប្រការសំខាន់សំរាប់សមភាពការងារ។ មិនថាមុខវិជ្ជា រឺជំនាញណាទេ តែងតែផ្ដល់នូវបទពិសោធន៍ និងគំនិតថ្មី2ហើយអ្នកនឹងបានជួបមនុស្សជាច្រើន ដែលពួកគេអាចជាដៃគូជំនួញអតិថិជន រឺ មិត្ដរួមការងាររបស់អ្នក។ធ្វើយ៉ាងម៉េចអាចរៀនផងធ្វើការផង?ចូររៀន នៅពេលល្ងាចចាប់ពីម៉ោង៥:៣០ដល់ម៉ោង៨:៣០ ល្ងាច។ ចូរមើលដំណោះស្រាយទីមួយ។
-ទីប្រាំៈ ចូលជាសមាជិកសមាគមពាណិជ្ជកម្មៈវាជាការល្អណាស់ព្រោះអ្នកអាចប្រមូល បទ ពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងផ្សេងពីសមាជិកដទៃ។ ការងាររបស់អ្នកនិងមិន រីកចំរើនឡើយ បើចំណេះដឹង របស់អ្នកនៅដដែល។ ត្រូវ ចូលជាសមាជិកសមាគមភ្លាម ដើម្បីថាមពលជីវិតរបស់អ្នកនិងក្រុមហ៊ុន។
-ទីប្រាំមួយៈ ចូលរួមកិច្ចការមនុស្សធម៌ៈ ទោះបីអ្នកមិនសំរេចបំណងកំពូលក៏ដោយ តែមុខតំណែងជានាយក រឺ ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនដ៏តូចមួយក៏ដោយក៏ចាត់ថាជាជោគជ័យធំទៅហើយ។ ពេលនេះគួរតែដល់ពេលធ្វើរឿងល្អសំរាប់មហាជនហើយ។ ក្នុងដើមឆ្នាំនេះ ចូរបញ្ចេញប្រាក់មួយចំនួនសំរាប់ឧបត្ថម្ភសិស្ស រឺនិសិត្សក្រីក្រ និងអ្នករៀនពូកែរឺអង្គាសប្រាក់សំរាប់កម្មវិធីមនុស្សធម៌ផ្សេង...។ ទិសដៅចុងក្រោយន័យការងារនេះគឺធ្វើអោយមនុស្សនៅជុំវិញខ្លួនបានសុខ សប្បាយ....។
-ទីប្រាំពីរៈ រកពេលទំនេរដើម្បីខ្លួនៈ ជួនកាលការងារមមាញឹកតានតឹងព្រមទាំងភាពឱបក្រសោបថា រងារធ្វើអោយអ្នកភ្លេចអស់គ្រួសារ និងការសប្បាយផងដែរ។ ចូរហាត់ប្រាណ រឺម៉ាស្សារឺ ទៅតំបន់ណាមួយដែលមានខ្យល់បរិសុទ្ធ ដើម្បីលំហែរកាយ បើអ្នកមិនធ្វើសំរាប់ខ្លួនតើនរណាធ្វើសំរាប់អ្នក?
-ទីប្រាំបីៈ ដាក់ចេញនូវទិសដៅច្បាស់លាស់ៈ ការដាក់ ទិសដៅត្រូវ ជារបៀបមួយ នឹងនាំមកនៅជ័យជំនះមិនមែនបរាជ័យនេះទេ។ ចូរពិនិត្យនៅរាល់ចុងសប្ដាហ៍ថា តើការងារគោលដៅដែលដាក់ចេញ នោះប្រព្រឹត្ដទៅយ៉ាងណាហើយ យុទ្ធសាស្ដ្រនោះតើ សំរេចផលកំរឹតណា? ចូរកុំដាក់ចេញនូវគោលដៅឆ្ងាយពីសមត្ថភាពអោយសោ។
-ទីប្រាំបួនៈ កុំគិតថាចាស់ដូចថ្មីៈ រាល់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក្នុងការិយាល័យ និងក្រុមហ៊ុនត្រូវដូរយកថ្មីវិញ បើវាមានសភាពទ្រុឌទ្រោម រឺចាស់។ដូចជា Computerដើរយឺត ម៉ាស៊ីនកូបពីឧស្សាហ៍ជាប់ក្រដាស់ជាដើម។ បើនៅតែរក្សាវាទុកបុគ្គលិក និងមានអារម្មណ៍តានតឹងក្នុងការបំពេញកិច្ចការ។ ហើយការងារនោះសោតក៏ត្រូវស៊ី ពេលច្រើន។លទ្ធផលទទួលបាននឹងមិនដូចចិត្ដ។ ចូរប្ដូរចេញអ្នក នឹងបានឃើញលទ្ធផលការងារគួរជាទីពេញចិត្ដ មិនខាន។ ជាងនេះទៅទៀត បរិយាកាសល្អ សំរាប់បុគ្គលិកគឺជាកត្ដាដ៏ ប្រសើរ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។
-ទីដប់ៈ ប្ដូរនូវអ្វីដែលមិនរីកចំរើនៈ ពុំមែនផលិតផលណាក៏លក់ដាច់ ដៃគូរកស៊ីណាក៏សមស្របនិងអ្នកទាំង អស់នោះទេ។ បើសិនជា ផលិតផលសេវាកម្ម ទំនាក់ទំនង ការងារ រឺទីផ្សារណា ដែលមិនមានប្រសិទ្ធភាពចូរឈប់ត្រឹមហ្នឹង ។ កុំចំណាយពេលខួរក្បាលប្រាក់កាស ដើម្បីធ្វើ អ្វីដែលតែងតែមិនប្រសើរអោយសោះ។ ចូរគិតបែបផ្សេង! ផ្លូវសំរាប់ការរកទទួលទានរបស់អ្នកនៅមានច្រើន និងនៅវែងអន្លាយណាស់។
សំរាប់យល់ដឹងបន្ថែមវិធីផ្សាយពាណិជ្ជកម្មល្អៗ
-ប្រើប្រាស់សម្ភារះតាំងពីតូចសំរាប់ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មុ។ឈ្មោះ ក្រុមហ៊ុន ផ្លាកសញ្ញា មធ្យោបាយទាក់ទង ត្រូវមាននៅលើក្របសំបុត្រនិងក្បាលសំបុត្រ។
-សរសេររឿង រឺព្រឹត្ដិការណ៍ទាក់ទងនិងក្រុមហ៊ុនចុះផ្សាយតាមទស្សនាវដ្ដី រឺ កាសែត
-ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មលើ ទូរទស្សន៍ វិទ្យុ ពេលមានផលិតផលថ្មី
-Marketing តាមបែបសហការណ៍ ដូចតាមរយះនាមប័ណ្ណជាដើម
-ប្រើ Internet ដើម្បីបង្ហាញពីរូបរាង និងមុខជំនួញក្រុមហ៊ុន
-ជូនអំណោយភា្ជប់ជាមួយ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
-ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តាមរយះការជជែកកំសាន្ដតាមវិទ្យុ.........
-មធ្យោបាយធ្វើដំណើរ រឺ ដឹកជញ្ជូនរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវ Logo...នៃក្រុមហ៊ុន
- ឧបត្ថម្ភចំពោះ ការប្រឡងកម្មវិធីសិក្សាផ្សេងសំរាប់សិស្ស វាមិនគ្រាន់តែមានឈ្មោះក្រុមហ៊ុន
របស់អ្នកនោះទេ វាថែមទាំងជាការងារមនុស្សធម៌ផងដែរ។
តើយើងគួរត្រៀមខ្លួន យ៉ាងដូម្ដេច ក្រោយការបញ្ចប់ការសិក្សា ដើម្បីទទួលបានការងារដ៏សមរម្យ
នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជាមានការអភិវឌ្ឍស្ទើគ្រប់វិស័យ មានការកើនកាន់តែច្រើនឡើងៗ ពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃកាន់តែ រីកចម្រើនជាលំដាប់ ក្នុងនោះដែរក៏មានបញ្ហារាំងស្ទះមួយចំនួនដែរ ដែលធ្វើឱ្យមាន ការពិបាកដូចជាការខ្វះខាតនូវផ្នែកធនធានមនុស្ស តែបច្ចុប្បន្ននេះមាននិស្សិតជាច្រើនដែលបានបញ្ចប់ការសិក្សា ហើយពុំទាន់ទទួលបានការងារនៅឡើយ ក៏ដូចជានិស្សិតជាច្រើនទៀតដើម្បីត្រៀមខ្លួនទទួលបានការងារសមរម្យ យើងគួរមានចំណេះដឹងអ្វីខ្លះ ដើម្បីជាទន់ក្នុងប្រកួតប្រជែង លើទីផ្សារការងារបច្ចុប្បន្ន ។ ជាមួយគ្នានេះផងដែរ យើងខ្ញុំសូមផ្ដល់ជាយុទ្ធសាស្ដ្រខ្លះៗ ដើម្បីជាភាគទានក្នុងការជួយចែករំលែកចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍មួយចំនួនដែលយើងគួរអនុវត្តន៍សម្រាប់ ត្រៀមខ្លួន ដើម្បីទទួលបានការងារមួយដ៏សមរម្យ ។ ជំហានដំបូងយើងគួរគិតថា តើយើងអាចធ្វើអ្វីបានខ្លះ?
នៅក្នុងជំហានដំបូងគួរស្វែងយល់ចំណុចមួយចំនួនដូចជាៈ
១-គោលបំណង់
-ត្រូវមាន គោលបំណងច្បាស់លាស់ថា តើយើងចង់ធ្វើអ្វីនៅថ្ងៃអនាគត ហើយយើងត្រូវដឹងពីខ្លួនឯង ថាតើយើងពូកែ និងធ្វើអ្វីដែលបានល្អជាងគេបំផុតនៅក្នុងជីវិតរបស់យើង ត្រូវរៀនសួរខ្លួនឯងជាមុនសិន រៀនស្គាល់ពីខ្លួនឯង ជាមុនសិន មុននិងចាប់ផ្ដើមសម្រេចចិត្ដធ្វើអ្វីមួយនៅថ្ងៃខាងមុខ ។
-ត្រូវជឿជាក់ យ៉ាងមុតមាំថា អ្នកប្រាកដជាធ្វើការងារនោះបានជឿជាក់ថា អ្នកមានសមត្ថភាពពេញលេញដើម្បីបំពេញការងារនោះ ហើយយើងនិងក្លាយជានយោជិកម្នាក់ដ៏ល្អម្នាក់ សម្រាប់ការងារនោះទៅថ្ងៃអនាគត ។
-មានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះការងារ និងមានភាពរស់រាយរាក់ទាក់ចំពោះមិត្ដភ័ក្ររួមការងារជាមួយ។ ត្រូវមានចិត្តស្រលាញ់ការងារ ដែលអ្នកកំពុងមានគោលបំណង់ដាក់ពាក្យធ្វើ។
២-ការទទួលព័ត៌មាន
-ត្រូវ ឆ្លៀតឱកាស ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានផ្សេងៗក៏ដូចដំពឹងអំពីការងារដូចជាស្ដាប់វិទ្យុ មើលទូរទស្សន៍ អានសេចក្ដីជូនដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកតាមរយៈសារព័ត៌មាន ។ល។ សាកសួរពីសំណាក់មិត្ដភ័ក្រផ្សេងៗទៀត ដែលគេអាចទទួលព័ត៌មានបានបន្ថែម ដែលយើងអាចមានលទ្ធភាពទំនាក់ទំនងបាន ។ ការស្រាវជ្រាវតាមរយៈគេហទំព័រ ប្រព័ន្ធអ៊ិធើណិត Bongthom.com. and veticar.com ដែលជាឱកាសមួយដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកដែលចូលចិត្ដ វិស័យស្រាវជ្រាវ ព្រោះនៅលើគេហទំព័រមានព័ត៌មានជាច្រើនជុំវិញលើពិភពលោក ព័ត៌មានអាហារូបករណ៍នៅក្រៅប្រទេស ក៏ដូចជាដំណឹងស្វែងរកការងារតាមរយៈបណ្ដាអង្គការ ឬក្រុមហ៊ុននានា ។ ជាពិសេសធ្វើឱ្យយើងដឹង ព័ត៌មានជាច្រើន ដែលអ្នកចងបានជាពិសេសនៅក្នុងគេហទំព័រ veticar.com មានព័ត៌មានជាច្រើនដែលនិយាយអំពីប្រទេសកម្ពុជា ។
-ការអាន ត្រូវបន្ថែមការអាន ក៏ដូចជាការស្រាវជ្រាវបន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានចំណេះថ្មីៗ ក៏ដូចជាបំពេញបន្ថែមទៅលើចំណុច ដែលខ្វះខាតក៏ដូចជាចំណុចខ្សោយ ដែលខ្លួនយើងពុំទាន់មានលទ្ធភាពអាចធ្វើបាន។
-ត្រូវមានបណ្ដាញទំនាក់ ទំនង ត្រូវហាត់រៀនចូលក្នុងកម្មវិធីវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលអំពីវិជ្ជាជីវៈផ្សេងៗ ការចូលរួមសន្និសីទ សិក្ខាសិលាការជួបជំជាមួយមិត្ដភ័ក្រដើម្បីផ្លាស់ប្ដូរយោបល់ ក៏ដូចជាការផ្ទេរបទពិសោធន៍ឱ្យគ្នាទៅវិញទៅមក។ ការចូលរួមវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាល គឺដើំម្បីហ្វឹកហាត់ ចំណេះដឹង និងស្វែងយល់ពីរបៀបរបបនៃការធ្វើការ ។ ចូរចង់ចាំថា បរិបទនៃសង្គមការងារ គឺខុសប្លែកពីគ្នា នៃបរិបទជីវភាពរស់នៅក្នុងសង្គមប្រចាំថ្ងៃ ។ ដូច្នេះសូមលោកអ្នកត្រូវចេះត្រៀមចិត្ដ និងលក្ខណៈអត្ដចរិក និងកាយវិការឱ្យមានភាពថ្លៃថ្នូរ និងមានសណ្ដាប់ធ្នាប់ ។
៣-អនុវត្តន៏
-ត្រូវយក ចិត្ដទុកដាក់លើការងារលំហាត់ ដែលអ្នកធ្លាប់គិតថាពិបាក ត្រូវអនុវត្ដន៍ឱ្យបានច្រើនដង និងបន្ថែមការស្រាវជ្រាវ ដើម្បីទទួលបានចំណេះដឹងថ្មីៗ បន្ថែមទៀត ។
-ត្រូវក្លាហានក្នុងការសាកសួមិត្ដភ្រ័កតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬមួយដោយផ្ទាល់អំពី ដំណឹងការងារ ក្រែង គេស្គាល់កន្លែងដែលចន្លោះទំនេរ ។ ត្រូវយល់ដឹងឱ្យច្បាស់អំពីសំណួរថាតើអ្នកចង់សួរគេអំពីអ្វី ? បង្ហាញពីគោលបំណងត្រូវហ៊ានសួរឡើងវិញ នៅពេលដែលអ្នកស្ដាប់ ឬយល់មិនច្បាស់រាល់ចំលើយដែលគេបានឆ្លើយតប។
-ត្រូវចេះហ្វឹកហាត់ធ្វើការងារ ស្ម័គ្រចិត្ដដើម្បីទទួលបានចំណេះដឹង ក៏ដូចជាទទួលបានបទពិសោធន៍ល្អៗ ពីការងារ ។
-ត្រូវបង្ហាញពីជំហរវិជ្ជាជិវៈ និងគំនិតផ្ដួចផ្ដើមក៏ដូចជាឆន្ទៈមោះមុតក្នុងការបំពេញការងាររបស់អ្នក ជាកត្ដាធ្វើឱ្យនិយោជក ចាប់អារម្មណ៍ មកលើរូបអ្នក និងមានការទុកចិត្ដលើអ្នក ។
-ចំពោះដំណាក់កាលនៃការរៀបចំប្រវត្ដិរូបសង្ខេប គឺធ្វើយ៉ាងណាឱ្យបានល្អ និងមានរបៀបរៀបរយ ដែលមើលទៅមានសោភ័ណ្ឌភាព ធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ពីសំណាក់អ្នកដ៏ទៃ ក៏ដូចជានយោជិក ដែលយើងបម្រុង និងដាក់ពាក្យធ្វើការជាមួយ ឱ្យគេគិតថាយើងជាមនុស្សម្នាក់មានភាពហ្មត់ចត់ និងមានភាពទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ លើការងារ ។
-ត្រូវចេះកែលំអរបន្ថែមលើប្រវត្ដិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកជានិច្ច ជាពិសេសត្រូវបញ្ចូលបទពិសោធន៍ការងារថ្មីៗ បន្ថែមក៏ដូចជាចំណេះដឹងវគ្គខ្លីៗ បន្ថែមទៀតដែលអ្នកបានរៀននិងទើបបានចូលរួមបណ្ដុះបណ្ដាលថ្មីៗ ។ បើអាចធ្វើបាន ត្រូវចេះសរសេរលិខិតសុំបម្រើការងារ ដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យ ទោះបីព័ត៌មានខ្លះអ្នក........បានសរសេរក្នុងប្រវត្ដិរូបសង្ខេប ហើយក៏ដោយតែលិខិតសុំបម្រើការងារជាឯកសារមួយយ៉ាងសំខាន់បំផុត ព្រោះវាជាឯកសារនៃការណែនាំខ្លួនអ្នក ចំពោះនយោជក។
-អ្នក ត្រូវក្លាហានចុះទៅតាមក្រុមហ៊ុន ឬអង្គការ ដើម្បីសួរនាំសុំគំរូពាក្យរបស់គេ ក៏ដូចសំសាកល្បងការងារ ត្រូវហាត់បំពេញលិខិតគំរូពាក្យឱ្យបានច្រើន តាមតែអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីស្វែងរកចំណុចខ្វះខាត ដែលខ្លួនយើង ក៏ដូចជាចំណុចខ្សោយរួចព្យាយាមបំពេញបន្ថែមចំណុចទាំងនោះឱ្យបានល្អ ។
-ត្រូវធ្វើសម្ភាសន៍ឱ្យបានច្រើនបំផុត តាមតែអាចធ្វើទៅបាន ព្រោះថាពេលយើងធ្វើសម្ភាសន៍កាន់តែច្រើន យើងនិងទទួលបានលទ្ធផលល្អ នៅពេលសម្ភាសន៍លើកក្រោយទៀត ជាពិសេសធ្វើឱ្យយើងមានភាពក្លាហាន និងមានភាពរហ័សរហួន ជាកត្ដាធ្វើឱ្យនយោជកមានការចាប់អារម្មណ៍លើអ្នក អ្វីដែលសំខាន់នោះ ធ្វើឱ្យអ្នកបាន យល់លើដំណើរការនៃបទសម្ភាសន៍ និងវិធីតែមួយ គឺតាមរយៈការអនុវត្ដន៍។
-បន្ទាប់ពីការកែលំអបន្ថែមលើប្រវត្ដិរូបសង្ខេប ឬបំពេញគម្រូពាក្យសុំបម្រើការងារ ចាំបាច់ត្រូវមានអ្នកណាម្នាក់ ដូចជាមិត្ដភ័ក្រឬសាច់ញាតិ ដែលអ្នកគិតថាគាត់មានសមត្ថភាព ឱ្យគាត់ជួយពិនិត្យឯកសាររបស់អ្នក មុនពេលអ្នកផ្ញើទៅកាន់និយោជក ។ ពេលខ្លះយើងមានកំហុស តែយើងមិនឃើញវា ។ រឿងសំខាន់មួយទៀត គឺអ្នកត្រូវរៀបចំសញ្ញាប័ត្រ ក៏ដូចជាវិញ្ញាបនប័ត្ររបស់អ្នកឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ និងមានរបៀបផងដែរ។
-ជាចុងក្រោយ សូមកុំបាត់សេចក្ដីព្យាយាម និងមានត្រូវអស់សង្ឃឹម ដោយសាតែការចំណាយពេលវេលាយូរក្នុងការស្វែងរកការងារធ្វើ វាជាការពិបាក តែអ្នកត្រូវមានការត្រៀមខ្លួនឱ្យបានល្អបំផុតកុំគិតថាការចំណាយពេលវេលាយូរ ក្នុងការរកការងារនោះ ជាពេលឥតប្រយោជន៍ឱ្យសោះ ការស្វែងរកការងារ គឺអ្នកកំពុងអនុវត្ដន៍ជំនាញរបស់អ្នកឱ្យមានប្រយោជន៍បំផុត ជាពិសេសភាសាអង់គ្លេស និងការទំនាក់ទំនង ។
១០យ៉ាងជួយអ្នកអោយជោគជ័យក្នុងជីវិត
ដំណើរជីវិតមនុស្សវែងឆ្ងាយ ណាស់ដើម្បីឈានទៅដល់ចំណុចកំពូល ឬជោគជ័យមួយមនុស្សត្រូវការពេលវេលានិងស្ថានភាពខុសៗគ្នា។ ដូច្នេះដើម្បីជាគន្លឹះឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យសូមអនុវត្តិតាមវិធី សាស្ត្រទាំង១០ដូចខាងក្រោម៖
១- រៀបចំឥរិយាបថជីវិតយ៉ាងសមញ្ញ។
២- កុំរស់ដើម្បីញ៉ាំ តែត្រូវញ៉ាំដើម្បីរស់។
៣- កុំប្រកាន់ចិត្តច្រណែន កុំនិយាយពាក្យរោយរាយមិនបានការ កុំនិយាយពាក្យកុហក កុំបោកប្រាស់គេ។
៤- ភាពត្រឹមត្រូវជាផ្លូវនៃជីវិត ត្រូវមានគុណធម៌នៅក្នុងជីវិត ត្រូវប្រកាន់ខ្លួនក្នុងផ្លូវល្អ។
៥- បើក ចិត្តអោយទូលាយ និយាយពាក្យល្អៗនៅក្នុងជីវិត ទស្សនៈ និង ចរិតលក្ខណៈ ត្រូវប្រព្រឹត្តអោយស្មើ។ នោះជីវិតនឹងប្រកបទៅដោយសុភមង្គល។
៦- ប្រ កាន់ជីវិតដែលនឹងធឹង ត្រូវប្រយ័ត្ននឹងអោយតម្លៃចំពោះពេលវេលាមួយថ្ងៃៗ ត្រូវចេះស្វែងរកភាពស្ងប់ស្ងាត់នៅក្នុងជីវិតខ្លះ។
៧- គិតពីបច្ចុប្បន្ន បំភ្លេចអតីតកាល។
៨- ស្វែងយល់ពីអត្ថន័យជីវិតអោយច្បាស់ ហើយចាប់ផ្តើមស្វែងរកអ្វីដែលយើងចង់បាន។
៩- ជីវិតគឺជាកាដូដ៏អស្ចារ្យបំផុត។ ត្រូវប្រើពេលវេលានៅក្នុងជីវិត គ្រប់ វិនាទី ដោយ ប្រុង ប្រយ័ត្ន និង មាន តំលៃ។
១០- ជោគ ជ័យ មានចំពោះអ្នក ដែល មាន ចិត្តក្លាហាន និង ហ៊ានប្រតិបត្តិ។ សុភមង្គល កម្រ កើតមាន ចំពោះ អ្នក ដែល អៀន ប្រៀនណាស់៕

អំនាច និងភាពដឹកនាំ
អំនាចគឺជាសមត្ថភាពនៃការបង្កើតការជះឥទ្ធិពលទៅលើអ្នកផ្សេងទៀត ឬជាវិធីសាស្រ្តធ្វើឲ្យមានការជះឥទ្ធិពលមួយដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើតបាននូវទិន្នផល ។ ក្នុងន័យនេះ បើនរណាម្នាក់មានអំនាចនៅក្នុងដៃ អ្នកនោះនឹងអាចប្រើប្រាស់វាដើម្បីទទួលបាននូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ។ បើនិយាយពីអ្នកដឹកនាំ អំនាចគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងដំនើរការនៃការអនុវត្តន៍ការងារ ជាពិសេសគឺការដឹកនាំ និងគ្រប់គ្រងអ្នកក្រោមបង្គាប់ ។

ការជះឥទ្ធិពលរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ អាចស្តែងទ្បើងតាមរយះ តម្លៃបុគ្គល អាកប្បកិរិយា ឥរិយាបថ និងជំនឿជឿជាក់របស់បុគ្គលនោះ ។ ចង់មើលថាមនុស្សមា្នក់មានអំនាច អ្នកគួរតែសង្កេតថាអ្នកនោះជាមនុស្សដែលមានការជះឥទ្ធិពល រឺទេ ? ព្រោះយោងទៅតាមនិយមន័យខាងលើ អំនាចគឺជាសមត្ថភាពនៃការបង្កើតការជះឥទ្ធិពល ។
តើអំនាចរបស់អ្នកដឹកនាំយោងទៅលើអ្វីខ្លះ ?
ទីមួយគឺចំនេះដឹង៖ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែជាមនុស្សប្រកបដោយចំនេះដឹង និងបទពិសោធន៍ ហើយមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ជំនាញច្បាស់លាស់គឺជាឧិសថដ៏សំខាន់សំរាប់តម្លៃរបស់ពួកគេ ។ បើអ្នកមិនមានចំនេះដឹងច្រើនជាងអ្នកក្រោមបង្គាប់នោះទេ អំនាចរបស់អ្នកនឹងមានការធ្លាក់ចុះ ព្រោះជាក់ស្តែងអ្នកដែលចេះជាងគឺជាមនុស្សមានប្រៀបជាង ។
ទីពីរគឺកត្តាទំនាក់ទំនង៖ អ្នកត្រូវដឹងថា ការងារណាក៏ដោយដែលដើរទៅបានជោគជ័យ គឺភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើទំនាក់ទំនងប្រហែល ៩០% និងកត្តាផ្សេងទៀត ១០% ។ យើងឃើញថា អ្នកដឹកនាំកាន់តែមានអំនាចគឺជាបុគ្គលដែលចេះរក្សាទំនាក់ទំនង បង្កើតទំនាក់ទំនង និងពង្រឹងទំនាក់ទំនងនោះឲ្យកាន់តែប្រសើរទ្បើង ។ ការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ គឺជាតួនាទីយ៉ាងសំខាន់របស់អ្នកដឹកនាំ ព្រោះអ្នកក្រោមបង្គាប់នឹងរាយការណ៍ ផ្តល់ពត៌មានច្បាស់លាស់ មិនភូតភរដល់អ្នក ។
ទីបីគឺការចែកអំនោយ ឬការផ្តល់ឲ្យ៖ ចង់សំដៅលើការចេះផ្តល់ការលើកទឹកចិត្ត ផ្តល់រង្វាន់និងការឲ្យតម្លៃរបស់អ្នកដឹកនាំដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់ អាចបំប៉នដល់អំនាចរបស់គាត់ ។ នេះហាក់ដូចជាការវិនិយោគរបស់អ្នកដឹកនាំចំពោះ employeeរបស់គេដូចនោះដែរ ព្រោះឲ្យថា អ្នកលះបង់ តែងតែបានទទួលផលមកវិញជាមិនខាន ដូចសំដីខ្មែរមួយឃ្លាបានពោលថា ចាយច្រើន ចំរើនច្រើន ។
ទីបួនគឺសមត្ថភាពនៃការគ្រប់គ្រង៖ មានចំនេះដឹងតែមិនចេះគ្រប់គ្រង គឺពិតជារឿងគួឲ្យព្រួយបារម្ភណ៍ណាស់សំរាប់អ្នកដឹកនាំ ព្រោះការបង្គាប់បញ្ជារមនុស្សម្នាក់ឲ្យដើរតាមអ្នក គឺពិតជាមិនមែនជារឿងងាយស្រួលទេ ។ ទាំងនេះ តំរូវឲ្យអ្នកជាមនុស្សដែលមានភាពឆ្លាតវ័យ និងការយល់ដឹងបែបចិត្តសាស្ត្របន្ថែមទៀត ។
ទីបួនគឺយុទ្ធសាស្រ្តគំរាមកំហែង៖ ជាធម្មតាទេ អ្វីដែលអ្នកដឹកនាំបញ្ជារ មិនមែនសុទ្ធតែពេញចិត្តកម្មករ រឺអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្លួនទាំងអស់នោះទេ ដូចនេះការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តគំរាមកំហែង គឺត្រូវតែយកមកប្រើប្រាស់ស្ទើរគ្រប់ស្ថាប័ន ។
ដូចនេះ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ ដែលមានអំនាច អ្នកត្រូវបំពាក់បំប៉នកត្តាទាំងប្រាំខាងលើឲ្យបានរឹងមាំ ។

គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រង និង ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

(The Principle of Management)

        គឺជាដំណើរការ ប្រព្រឹត្តទៅក្នុងការកំណត់ទិសដៅជាដំបូងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ដើម្បីទទួលបាននូវ​ផែនការ និងទិសដៅថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់។

សមាសធាតុ ៦ ចំណុចនៃគោលការណ៍គ្រប់គ្រង(The Six Elements of Principle Management)

១.ការវិវត្តន៍នៃការគ្រប់គ្រង (Evolution of Management)

        1-ទស្សនៈប្រវត្តិនៃការគ្រប់គ្រង(Historical Overview of Management)

            ឧទាហរណ៍ៈ ការគ្រប់គ្រង និងការកសាងប្រាសាទអង្គរវត្ត ។

        ðរាល់ការគ្រប់គ្រងទាំងអស់ ដើម្បីសម្រេចភាពជោគជ័យបានគឺប្រាស្រ័យលើកត្តាដូចខាងក្រោម៖        -មានផែនការមេច្បាស់លាស់(Clearly Master Plan)

            -មានធនធានហិរញ្ញវត្ថុ (Budget)

            -ត្រូវការពេលវេលាយូរអង្វែង (Long Term needs)

            -ពត៌មានច្បាស់លាស់ (Clearly Information)

            -អនុវត្តនូវគោលការណ៍ ៤ចំណុចទៀតគឺ​(Planning, Organizing, Leading and Controlling)

        2-ទ្រឹស្តីសំខាន់ៗនៃការគ្រប់គ្រង (Major Theories Management)

            Fលោក Frederick W.Talor (1965-1915) ជាសង្គមវិទូ បានលើកឡើងថា៖

        -ត្រូវបណ្តុះបណ្តាលលើគោលគារណ៍វិទ្យាសាស្រ្ត (To Be Trained Scientific Guideline)

            -ត្រូវសិក្សាអំពីកិត្យានុភាពក្នុ្ងងការគ្រប់គ្រង​ (Prestige in the Management)

-ត្រូ​វបែងចែកការងារឱ្យបានច្បាស់លាស់រវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងកម្មករ (Clearly Task Sharing between Manager and Employee)

-ការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលកម្មករទៅតាមជំនាញរបស់គេ (Recruitment and Training due to their Skill)

-មានការលើកទឹកចិត្តល្អ និងជាគំរូល្អដល់កម្មករ (Good Motivation and Good Example to Workers)

-ត្រួតពិនិត្យនរណាម្នាក់ដោយពុំប្រើអំណាចផ្តាច់ការ (Control Anyone without Dictatorship)

Fលោក Abraham Maslow បានលើកឡើងថាមនុស្សត្រូវការ៖

-តម្រូវការសរីរៈ ​(Physiological needs)

-តម្រូវការសុវត្ថិភាព (Safety needs)

-តម្រូវការសង្គម (Social needs)

-តម្រូវការសេចក្តីគោរព (Esteem needs)

-តម្រូវការភាពពិតផ្ទាល់ខ្លួន (Self Actualization needs)

២.សញ្ញាណនៃការគ្រប់គ្រង (Notion of Management)

            1-ដូចម្តេចដែលហៅថាការគ្រប់គ្រង?(What is management?)

            2-តើនរណាជាអ្នកគ្រប់គ្រង?(Who is manager?)

                        -Manager

                        -Operative Agent

            3-កម្រិតនៃអ្នកគ្រប់គ្រង (Level of Manager)

                        -សមត្ថភាបចាត់ចែងការងារ (Capacity to Arrange for Common Task)

                        -ចំណេះវិជ្ជា (Knowledge)

                        -ការប៉ិនប្រសប់ (Talent)

            Fក្នុងនោះជានិច្ចកាលចែកជាបីកម្រិតគឺ៖

                -Top Manager

                        -Middle Manager

                        -Lowest Manager

            4- Function of Management

                        -Planning

                        -Organizing

                        -Leading

                        -Controlling

            5- The Roles of Management

                        -Interpersonal Roles

                        -Information Roles

                        -Decisional Roles

            6-The Skill of Management

                        -Technical Skill

                        -Interpersonal Skill

                        -Conceptual Skill

៣.យុទ្ធសាស្រ្ត និងការប្រតិបត្តិផែនការ (Strategy and Operation Planning)

            Fផែនការជាអ្វី? (What is planning?)

            1-គោលបំណងរបស់ផែនការ(The Purpose of Planning)

            Fហេតុអ្វីបានជាអ្នកគ្រប់គ្រង ត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់លើការធ្វើផែនការ?

                -បង្កើតកម្លាំងសម្របសម្រួល (អ្នកគ្រប់គ្រង និង អ្នកក្រោមបង្កាប់)

                -កាត់បន្ថយភាពមិនច្បាស់លាស់

                -កាត់បន្ថយភាពច្រំដែល និងសកម្មភាពការងារខ្ជះខ្ជាយ

                -បង្កើតការសម្រេចចិត្តនាពេលអនាគត

                -លុបបំបាត់ចោលនូវការផ្លាស់ប្តូរ

                -អាចកាត់បន្ថយនូវភាពបត់បែន

        2-ផែនការ និងការប្រតិបត្តិ(Planning and Performance)

            Fតើអ្នកគ្រប់គ្រង និងអង្គភាពចាត់តាំងទាំងអស់សុទ្ធតែត្រូវបានអនុវត្តផែនការឬ?

        3-ដំណើរការនៃការធ្វើផែនការ        (The Planning Process)

            Fដាក់ចេញនូវគោលដៅ (Set a Goal)

            Fកំណត់ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន (Define the Present Situation)

            Fពង្រីកនូវទិសនៃសកម្មភាព (Develop a Course of Action)

            Fការត្រួតពិនិត្យផែនការ (Control of the Planning)

            4-សមាសភាពសំខាន់ៗរបស់ផែនការ (The Major Components of Planning)

            Fកំណត់គោលដៅ (Targeting)

                        -គោលដៅជាក់លាក់ (Specific Goals)

-គោលដៅត្រូវមានទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ (Objective must be well-related and Specified)

-គោលដៅរយៈពេលវែង និងរយៈពេលខ្លី (Long and Short Term Goals)

            Fមធ្យោបាយសម្រាប់ធ្វើផែនការ (Planning Devices)

                        -ថវិកា (Budget)

                        -តារាងពេលវេលាជួយក្នុងការធ្វើផែនការហិរញ្ញវត្ថុ (Time table help the financial planning)

                        -គោលនយោបាយ (The Policy)

                        -ទម្រង់បែបបទ (Procedures)

            5-យុទ្ធសាស្រ្តផែនការអាជីវកម្ម (The Strategy of Business Plans)

            6-គំរូ អេស ទាំងប្រាំពីរ

                -រចនាសម្ព័ន្ធ (Structure)

                        -យុទ្ធសាស្រ្ត (Strategy)

                -ប្រព័ន្ធនៃការរៀបចំចាត់ចែង(System Organizing)

                -រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រង(Structural Management)

                -បុគ្គលិក(Staff)

                -ការប៉ិនប្រសប់ ឬស្ទាត់ជំនាញ(Skill)

                -គោលដៅខ្ពស់បំផុត(Super Ordinate Goal)

៤.រចនាសម្ព័ន្ធចាត់តាំង (Organizational Structure)

            Fតារាងរចនាសម្ព័ន្ធចាត់តាំង

        Fការចាត់តាំងគឺជា ​ឯកទេសកម្មការងារ មានន័យថា បំបែកការងារអង្គភាពប្រគល់ជូនមនុស្ស ដើម្បីឲ្យមនុស្ស​ម្នាក់ៗ ធ្វើសកម្មភាពតាមចំនួនកំណត់​ តែមនុស្សម្នាក់ៗ មិនមែនធ្វើការងារទាំងមូលរបស់​អង្គភាពនោះទេ។

        Fសមាសធាតុនៃរចនាសម្ព័ន្ធចាត់តាំង (Elements of Organization)

                        -ការបែងចែកការងារ (Division of Work)

                        -មធ្យោបាយប្រើប្រាស់ (Means of Utility)

                        -កម្មករ (Workers)

        Fមុខងារគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស (Function of Human Resource Management)

                        -ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស (Human Resource Management)

                        -អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស (Human Resource Manager)

            ðមុខងារគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស (Human Resource Management Function)

                        -ផែនការធនធានមនុស្ស (Human Resource Planning)

                        -ការប្រកាសជ្រើសរើស (Recruitment)

                        -ការជ្រើសរើស (Selection)

                        -ការអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្ស (Human Resource Development)

                        -ការទូទាត់ និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗ (Compensation and other Benefits)

                        -សុខភាព និងសុវត្ថិភាព​ (Safety and Health)

៥.ភាពជាអ្នកដឹកនាំក្នុងការគ្រប់គ្រង (Leadership In the Management)

            Fមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃអ្នកដឹកនាំ (Foundation of the Leaders)

            ðAbility of each manager

            Fភាពជាអ្នកដឹកនាំ (Leadership)

                        -ភាពជាអ្នកដឹកនាំថ្នាក់ខ្ពស់ (Top Leadership)

                        -ភាពជាអ្នកដឹកនំាថ្នាក់ទាប  (Low Leadership)

            Fការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពចំពោះការដឹកនាំ (The Improving Efficiency for Leading)

Fទ្រឹស្តីទាំង៥ នៃការលើកទឹកចិត្ត (Five well-known theories of Motivation)

            -តម្រូវការផ្នែករាងកាយ ​(Physiological needs)

-តម្រូវការផ្នែកសន្តិសុខ(Security needs)

-តម្រូវការផ្នែកសង្គម (Social needs)

-តម្រូវការភាពថ្លៃថ្នូរ (Esteem needs)

-តម្រូវការស្កប់ស្កល់ (Self Actualization needs)

Fការបញ្ចូលរបៀបថ្មីក្នុងអង្គភាព (Innovation in Organization)

            -ការបង្កើតគំនិត (Creation of ideas)

            -ការអភិវឌ្ឍន៍គំនិត (Development of ideas)

            -ការអនុវត្តន៍ (Implementation)

            -ការលើកសរសើរ និងផ្តល់រង្វាន់ (Compliments and Reward)

៦.ការត្រួតពិនិត្យ (Controlling)

Fគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើឱ្យឃើញច្បាស់នូវសកម្មភាពជាក់ស្តែងទាំងឡាយដែលអនុវត្តន៍ទៅតាម​សកម្មភាពរបស់ផែនការ ។

Fតួនាទីនៃការត្រួតពិនិត្យ (The Role of Controlling)

Fដំណើរការនៃការត្រួតពិនិត្យ (The Control Process)

            -ការវាស់វែងការងារជាក់ស្តែង (Measuring Actual Performance)

            -អនុវត្តនូវសកម្មភាពគ្រប់គ្រង (Taking Managerial Action)

Fប្រភេទនៃការត្រួតពិនិត្យ (Types of Control)

            -ត្រួតពិនិត្យបរិមាណ (Quantity Control)

            -ត្រួតពិនិត្យគុណភាព (Quality Control)

            -ត្រួតពិនិត្យពេលវេលា (Time Control)

            -ត្រួតពិនិត្យចំណាយ (Expanse Control)

Fការវាយតម្លៃ (Evaluation)

            -ទិសដៅនៃការវាយតម្លៃ (Evaluation Approaches)

            -វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃ (Evaluation Methodologies)

            -គោលបំណងនៃការវាយតម្លៃ (Objective of Evaluation)

No Success without Hard Work!

   យុទ្ធសាស្រ្ត ៥០ ចំណុចក្នុងការគ្រប់គ្រង

1-​បើលោកអ្នកមានបំណងចង់ធ្វើជាអ្នកដឹកនាំ គ្រប់គ្រង លោកអ្នកគប្បីផ្លាស់ប្តូរ​ឥរិយបថ និងធ្វើការងារតាមរបៀបវារៈ ជាអ្នកដឹកនាំជាមុនសិន។

ឧទាហរណ៍ៈ លោកអ្នកមិនត្រឹមតែផ្តោត ទោលើកាជំរុញភារកិច្ចរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ​ធ្វើករឲ្យ​បានសម្រេចនោះទេ គឹត្រូវផ្តោតទៅលើការជំរុញភារកិច្ចរបស់អង្គភាពទាំងមូល​ឲ្យបានសម្រេច​តាម​គោលដោជាយុទ្ធសាស្ត្រទៀតផង។

2-អ្នកត្រូវមានគោលការណ៍ច្បាស់លាស់ ប្រកបដោយសំណូមពរខ្ពស់ក្នុងការងារ។

ឧទាហរណ៍ៈ អ្នកគ្រប់គ្រង តែងបង្ហាញពីសមត្ថភាព និងវិធីផ្សេងៗក្នុងការប្រើប្រាស់​ម៉ាស៊ីន ដើម្បីសម្រេចបានគ្រប់ចំណុចនៃការងារ ប៉ុន្តែសមត្ថភាពបុគ្គលិកនៅមានកម្រិត​ទាប ដូច្នេះអ្នកគ្រប់​គ្រង​យកលទ្ធផលដែលធ្លាប់ទទួលបានកន្លងមក ធ្វើជាលទ្ធផលគំរូតាម​កម្រិតសមស្រប ដែលអាច​យកជាផ្លូវការបាន។

3-ការសម្រចដោយតក់ក្រហល់ អាចផ្លាស់ប្តូរបាន រីឯការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយ​ការ​ពិចារណាវែងឆ្ងាយ ជារឿងពុំអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។

ឧទាហរណ៍ៈ សេចក្តីសម្រេចចិត្តអំពីការផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះអង្គភាព ឬផ្លាស់យីហោរបស់​ក្រុម​ហ៊ុន​​ណាមួយ គឺជាសេចក្តីសម្រេចចិត្តដែលអាចកែប្រែឡើងវិញបាន តែចំពោះសេចក្តី​សម្រេចចិត្ត​បញ្ឈប់បុគ្គលិកណាម្នាក់ពីការងារ គឺជាសេចក្តីសម្រេចចិត្ត ដែលមិនអាចផ្លាស់​ប្តូរបានឡើយ។

4-កុំដោះស្រាយបរាល់បញ្ហាដោយបង្ខំក្នុងកំឡុងពេលតែមួយ ត្រូវបែងចែកកម្មវិធី​តាមលំដាប់លំដោយ។

ឧទាហរណ៍ៈ សម័យសង្រ្គាមលោកលើកទីពីរ លោកណែលសុន(Nelson)បានប្រើយុទ្ធវិធី​បំបែក​​កម្លាំងសត្រូវក្នុងពេលវេលាកំណត់ ពោលគឺលោកបានបញ្ជាឲ្យនាវាប្រយុទ្ធរបស់អង់គ្លេសទាំងអស់ បាញ់​សម្រុកទៅលើនាវារបស់សត្រូវ កម្ទេចពីមួយទៅមួយជាបន្តបន្ទាប់។

5-កុំចំណាយពេលចំពោះការងារគ្មានប្រយោជន៍សម្រាប់អង្គភាពឬក្រុមហ៊ុន។

ឧទាហរណ៍ៈ .........................................................................................................

6-កុំចាប់អារម្មណ៍ និងទទួលយកនូវរបាយការណ៍ណាមិនសុក្រិត ឬ មិនស៊ីជម្រៅ។

ឧទាហរណ៍ៈ .........................................................................................................

7-ត្រូវគិតលទ្ធផលជាមុន សឹមគិតទិន្នផលជាក្រោយ។

ឧទាហរណ៍ៈ យន្តហោះចម្បាំងមួយក្រុម ក្នុងការវាយប្រហារដណ្តើមយកឲ្យបាន​គោលដៅ ទោះជាសត្រូវទទួលរងគ្រោះថ្នាក់យ៉ាងណាក៏ដោយ ក៏ប្រសើរជាងការវាយ​ប្រហារមិនបានសម្រេច។

8-ត្រូវស្វែងយល់បុគ្គលឆ្នើម ទាំងក្នុង ទាំងក្រៅអង្គភាព ដើម្បីបំពេញកិច្ចការងារ​របស់ខ្លួន

ឧទាហរណ៍ៈក្នុងល្បែងកីឡាបាល់ទាត់ ឈ្នះ ឬចាញ់ គឺអាស្រ័យដោយការរៀបចំកីឡាករ។

9-ភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការវាយតម្លៃថ្នាក់ក្រោម គឺជាការគ្រោះថ្នាក់

ឧទាហរណ៍ៈ..............................................................................................................................

10-ការត្រួតពិនិត្យតឹងរឹងប្រសើរជាងការត្រួតពិនិត្យធូរលុង ឬគ្មានការត្រួតពិនិត្យ

ឧទាហរណ៍ៈ..............................................................................................................................

11-ការត្រួតពិនិត្យ

ឧទាហរណ៍ៈ..............................................................................................................................

12-កុំទទួលយកជាដាច់ខាត នូវរបាយការណ៍ណាដែលមានតែតួលេខ ហើយគ្មា​នការ​វាយតម្លៃ ឬការវិភាគហ្មត់ចត់។

13-គ្រប់គ្រងអង្គភាពត្រូវមានសត្យានុភាព

Fមិនអាណិតអាសូរ ឬមិនបោកបញ្ឆោត

Fមិនឲ្យមានចន្លោះក្នុងការងារ

14-អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវចេះបង្កលក្ខណៈងាយស្រួល ឲ្យបុគ្គលដែលមានទេពកោសល្យ

Fជួយជ្រោមជ្រែងដល់អ្នកដែលច្បាមជាប់ការងារ

Fអ្នកដែលមិនច្បាមជាប់ការងារត្រូវផ្លាស់ប្តូរជាបន្ទាន់ ទោះក្នុងករណីណាក៏ដោយ

15-ពេលវេលាសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង

Fពេលវេលាមានតម្លៃបំផុត ប៉ុន្តែក៏ងាយបាត់បង់បំផុតផងដែរ។

16-គួរចំណាយពេលវេលាកសាងផែនការ ប្រសើរជាងដោះស្រាយបញ្ហាតក់ក្រហល់

 គម្រោងផែនការ

 អនុវត្តផែនការ

17-កសាងគម្រោងផែនការមិនលំបាក ប៉ុន្តែវាអាចធ្វើឲ្យមនុស្សជាច្រើនគេចវេស

18-ដើម្បីបង្កើនសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រង ត្រូវចេះប្រមូលផ្តុំកម្លាំង

19-គប្បីរៀបចំបរិយាកាសនៃសកម្មភាព ដើម្បីបង្កើនលទ្ធផលការងារ

ឧទាហរណ៍ៈផែនការផ្លាស់ប្តូរកម្លាំងសកម្មភាព។

20-ចេះឆ្លៀតប្រើពេលវេលាឲ្យមានប្រយោជន៍

រិះរកបច្ចេកទេសថ្មី ជាប្រយោជន៍ដើម្បីអនុវត្តការងារឲ្យមានគុណភាពខ្ពស់ សម្រេចបានក្នុងរយៈពេលខ្លី

 រយៈពេលតែមួយ ត្រូវធ្វើសកម្មភាពឲ្យបានច្រើន ស្របតាមគោលដៅ។

Fមានតែមនុស្សទេ ដែលទុកឲ្យឱកាសកន្លងផុតទៅ ឱកាសមិនដែលបោះបង់​មនុស្សទេ។

21-អ្នកគ្រប់គ្រងគប្បីរៀបចំគម្រោងផែនការឲ្យបានល្អជាមុន ដើម្បីចៀសវាងភាពបរា​ជ័យកើតមានដល់អង្គភាព។

22-ភាពត្រេកត្រអាលលើការអភិវឌ្ឍរបស់អង្គភាព មិនទាន់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់​គ្រងឡើយ ត្រូវមានគម្រោងជាមុន និងត្រួតពិនិត្យតាម​កម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍទូទៅ។

Fយើងតែងយល់ដូចគ្នាថា សមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ តែងខ្ពង់ខ្ពស់ជាងអំពើដែល​គេ​បានធ្វើកន្លងមក។

23-ចេះទប់ទល់នឹងការវាយបក

Fចាប់ខ្លាបានដោយដៃទទេ ឆ្លងទន្លេរួចដោយគ្មានទូក ទាំងអស់ផ្តើមចេញពីល្បិច​បញ្ញា។

24-អ្នកត្រូវគិតគូរពីល្បឿនការងារ ពីបរិមាណ និងគុណភាព នៃផលិតផល

 -ការពិនិត្យវិនិច្ឆ័យ

 -ការប្តេជ្ញាចិត្ត

 -ពេលវេលា

25-ចូរកុំពេញចិត្ត នឹងលទ្ធផលដែលទើបតែទទួលបាន ‑ មានអង្គភាពខ្លះ ពេលទើប​ទទួល​​បានស្នាដៃ ក៏ជាពេលបញ្ចប់នៃស្នាដៃនោះវិញដែរ។

Fភាពហ៊ឺហា និងលោភលន់ គឺជាគ្រោះធំ។

26-កសាងទិសដៅយុទ្ធសាស្រ្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ទោះបីមានការខុសឆ្គងមន្តិចបន្តួចលើផ្នែក​យុទ្ធវិធី ក៏អាចទទួលស្គាល់បានដែរ

27-អ្នកដែលមិនចូលរួមគ្រប់សកក្មភាព ដាច់ខាតគ្មានឈ្មោះ ក្នុងបញ្ជីអ្នកល្អកំពូល

28-ចៀសវាងការទទួលបន្ថែបភារកិច្ចរបស់អ្នកដទៃ ពីព្រោះភារកិច្ចរបស់អ្នក គឺគ្រប់​គ្រាន់​សម្រាប់អ្នកទៅហើយ។

Fអ្នកដែលធ្វើការយ៉ាងច្រើនបំផុត តែគិតយ៉ាងតិចបំផុត គឺជាអ្នកមិនបានការ។

29-បើចង់ពង្រីកសិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នក អ្នកត្រូវរក្សាស្នាដៃឲ្យបានល្អ និងប្រៀបខ្លាំង​របស់​អ្នកជានិច្ច។

 កម្លាំងក្រៅ (កម្លាំងដែលបំព្រូញទំហំនៃសិទ្ធអំណាចរបស់អ្នក)

 កម្លាំងក្នុង (កម្លាំងដែលអ្នអាចត្រួតពិនិត្យបាន)

Fសមត្ថភាពដែលនាំមកនូវជោគជ័យ តែងមានតម្លៃភ្ជាប់ជានិច្ច។

30-កុំចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងពេកដល់ការខុសឆ្គងតូចតាច

 -កម្រិតនៃកំហុសរបស់អ្នក

 -កំហុសនោះកម្រិតណា

 -កំហុសនោះកើតផ្ទួនៗគ្នា ឬយ៉ាងណា

 -ត្រូវរកមូលហេតុ

31-អ្វីដែលគួរធ្វើ ទោះបីមិនទាន់គ្រប់លក្ខណៈ ក៏ត្រូវធ្វើដែរ

ឧទាហរណ៍ៈ អង្គភាពរបស់ជួបគ្រោះថ្នាក់ ធ្វើឲ្យបាត់បង់អស់ចំនួន ១០,០០០​ ដុល្លា អ្នកត្រូវ​ប្រញាប់ធ្វើផែនការបណ្តោះអាសន្នមួយ ទោះបីមិនគ្រប់ជ្រុងជ្រោយក៏ដោយ ក៏អ្នកត្រូវតែឡើងដែរ ដើម្បី​កាត់បន្ថយការខាតបង់ឲ្យនៅត្រឹមតែ ២,០០០ ដុល្លា ប៉ុណ្ណោះ។

32-អាចមានបំណងប្រាថ្នាដ៏ធំធេងបាន ចូរកុំមានមហិច្ឆតាដ៏កាចសាហាវ

Fមហិច្ឆតាប្រៀបដូចខ្សែទឹកហូរ មិនដែលងាកក្រោយឡើយ។

33-មានការប្តេជ្ញាចិត្តខ្ពស់ទើបមានជ័យជំនះ

Fចូរគិតជានិច្ចថា យើងកើតមកគឺដើម្បីអនុវត្តនូវកាតព្វកិច្ចដ៏ឧត្តមបំផុត។

34-អ្នកគ្រប់គ្រងប្រៀបដូចអ្នកបញ្ជូនបាល់យ៉ាងប៉ិនប្រសប់

35-ចៀសវាងការកសាផែនការយុទ្ធសាស្ត្រតែមួយទិស

Fត្រូវធ្វើម្ចាស់នៃឆន្ទៈ និងធ្វើទាសករ ឲ្យសតិសម្បជញ្ញៈរបស់ខ្លួន។

36-ចំពោះតួលេខដែលមិនស្រប និងការវាយតម្លៃ យើងត្រូវបោះបង់ចោល

37-សេចក្តីសម្រេចចិត្តដែលមានសារៈសំខាន់ តែងមានលក្ខណៈអត្តនោម័ត

Fគ្មានអ្វីក្រជាងបញ្ញា គ្មានអ្វីកំសាកជាងខ្វះឆន្ទៈ។

38-ធ្វើការវិភាគពីតួលេខ ដើម្បីបំពេញបន្ថែលើសេចក្តីសម្រេចចិត្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

Fបំណុលតូចតាច បង្កើតមានអ្នកជាប់បំណុល ប៉ុន្តែបំណុលជុំវិញ គឺបង្កើតនូវ​សត្រូវ។

39-គ្រប់គ្រងគឺជាំការសាកល្បងពីឆន្ទៈ ពីការព្យាយាមប្រឹងធ្វើការឲ្យបានសម្រេច

F ភ័ព្វសំណាងពុំដែលមានដោយងាយៗឡើយ។

40-មិនត្រឹមតែជាអ្នកចូលរួមអង្គប្រជុំ ថែមទាំងជាអ្នកទទួលបាន^«ជ័យជំនះ^»ក្នុងអង្គប្រជុំ​ទៀតផង

41-ដា​ច់ខាតកុំរង់ចាំតួលេខច្រើន់ពេក

42-អ្នកណាដែលទាមទារបន្ថែមតួលេខហួសហេតុ អ្នកនោះមិនអាចស្រាយបញ្ហាបាន​ឡើយ

43-ពេលវេលាប្រកាសសេចក្តីសម្រេចចិត្ត មិនអាចធ្វើល្បើនជ្រុលពេកបានទេ

44-ដើម្បីឃោសនាការរីកចម្រើននៃអង្គភាព អ្នកត្រូវមានការរៀបចំទុកជាមុន និង​សម្តែងចេញនូវកម្លាំពិតរបស់ខ្លួន។

45-តួលេខខុសពីមតិយោបល់

46-អ្នកទទួលមុខតំណែងគ្រប់គ្រងថ្មី មានពេលវេលាមួយដ៏ល្អ គឺពេល ^«ពេញបូណ៌មី^»​​អ្នក​ឆ្លៀតក្តាប់ឱកាសនៃពេលវេលានេះ។

47-ចៀសវាងការជ្រៀតជ្រែកចូលបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួរបស់បុគ្គលិក

48-កសាងផែនការ គឺជារយៈពេលប្រតិបត្តិពីរជំហាន៖

 -កំណត់ទិសដៅ និងបែងចែកភារកិច្ច

 -រៀបចំគោលដៅ និងភារកិច្ចតាមលំដាប់លំដោយ។

49-វិធានការដោះស្រាយបញ្ហា មិនចំពេលវេលា គឺបរាជ័យ

50-ត្រួតពិនិត្យកម្មវិធីសកម្មភាពជាចម្បង​ ។

ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

និយមន័យ

ភាពដឹកនាំគឺជាភាពឈានមុខគេនៃបុគ្គលនៅអង្គភាពក្នុងការបង្គាប់បញ្ជាអនុវត្តន៏កិច្ច ការ​ងារផ្សេង​ៗ​អ្នក​ដឹកនាំអាចកំណត់បានថាជាអ្នកដែលគេត្រូវបំរើរឺជាមនុស្សដែលមាន ​ឥទិ្ធពលរឺអណាចដើម្បីឲ្យ​អ្នកដើរតាម​មាន​កំលាំចិត្តក្នុងការបំពេញការងារសំរេចបាន​ គោលបំណងជាក់លាក់ណាមួយ។

1. លក្ខណៈ​ពិសេស​និង​អាកប្បកិយា​របស់​អ្នក​ដឹកនាំ​ជោគជ័យ

តាមតក្កវិទ្យាដើម្បីយល់ដឹងពីការដឹកនាំគឺត្រូវសិក្សាពីចំនុចសម្គាល់លក្ខណះពិសេសនិង ​អាកប្បកិរិយា​របស់​អ្នកដឹកនាំជោគជ័យជាច្រើនឆ្នាំយកមកសិក្សាស្រាវជ្រាវដោយឡែក​ អ្នកសិក្សាស្រាវជ្រាវពុំបានយក​ចិត្តទុក​ដាក់លើលក្ខណះនៃការដឹកនាំនោះទេក៏ប៉ុន្តែថ្មីៗ ​ នេះគេបានយកចិត្តទុកដាក់ជាសំខាន់ទៅលើគុណសម្បត្តិ​ពិសេសខាងក្នុងនៃការដឹកនាំ។ចំនុចសម្គាល់របស់អ្នកដឹកនាំមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និតទៅនឹងកំរិតដែលមនុស្សដ៏ទៃ ​មានទំនួលអារម្មណ៏ចំពោះរូបគេធ្វើជាអ្នកដឹកនាំ។ឧទាហរណ៏ៈដូចជាលក្ខណះនៃការ​ ទំនាក់ទំនង​របស់អ្នកដឹកនាំរវាងអ្នកនៅក្រោមឱវាទជាដើម។

១. សមត្ថភាពរបស់អ្នកដឹកនាំ

អ្នកដឹកនាំដែលជោគជ័យត្រូវតែមានជំនាញរឺសមត្ថភាពខាងបញ្ញានិងចំណេះដឹងជាច្រើន ​រួមមាន សមត្ថភាព​ដោះស្រាយបញ្ហា សមត្ថភាពបច្ចេកទេស​ និង សមត្ថភាពវិជ្ជាជីវះ។

ក,​ សមត្ថញភាពដោះស្រាយបញ្ហា

អ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានសមត្ថភាពឬបញ្ញាដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទិ្ធភាព។តាមទ្រឹស្តីធនធានពុទិ្ធអ្នកដឹក​នាំប្រកបដោយបញ្ញាឈ្លាសវៃនិងមានសមត្ថភាពធើ្វផែនការ ​ ធើ្វសេចក្តីសំរេចចិត្តនិងកសាង​យុទ្ធ​សាស្រ្ត​ជោគជ័យដោយគេបានដឹងជាមុននូវបញ្ហា ​ទាំងឡាយដែលអាចកើតឡើងព្រមទាំងបានត្រៀមទុករហូត​ដល់​បញ្ហា​ទាំងនោះត្រូវបាន​ ដោះស្រាយ។​​​         ក្នុងករណីការដោះស្រាយនេះអ្នកដឹកនាំបានបង្ហាញចេញនូវ​ អារម្មណ៏និងគំនិតច្នៃប្រឌិតព្រមទាំងឆន្ទៈដើម្បីដកស្រង់បទពិសោធន៏/វិធីនិងមាគ៌ា ​ដែលពុំធ្លាប់ជួបប្រទះនោះ។

ខ, សមត្ថញភាពបច្ចេកទេស និង វិជ្ជាជីវៈ

មនុស្សម្នាក់ដែលមានលក្ខណះពិសេសមានជំនាញបច្ចេកទេសច្បាស់លាស់ត្រូវនឹង ​ បេសកកម្មរបស់​អង្គ​ភាពនិងជំនាញដឹកនាំត្រឹមត្រូវច្បាស់លាស់ពិតជាអាចដឹកនាំអង្គភាព ​នោះបានយ៉ាងរលូននិងពោពេញទៅ​ដោយភាពជោគជ័យតែផ្ទុយទៅវិញបើអ្នកដឹកនាំ​ គ្មានជំនាញពិតប្រាកដទេវាជាការពិបានក្នុងការ​ដឹកនាំក្រុម​ឬអង្គភាពមួយឲជោគជ័យណា ​ស់ដូច្នេះវាប្រឈមនឹងបរាជ័យខ្លាំងណាស់

*អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំ៖

ចំនុចសំគាល់របស់អ្នកដឹកនាំដែលជោគជ័យ គឺផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និតទៅនឹងអាកប្ប​កិរិយាក្នុងទំនាក់​ទំនង​គ្នាជា​មួយសម៉ាជិកក្រុម។

២. លក្ខណះសំខាន់ៗនៃអ្នកដឹកនាំ

ក, ជំនាញអន្តរបុគ្គល

ជាគោលការណ៏ជំនាញគ្រប់គ្រងគឺជាគន្លឹះមួយដែលបង្ហាញចេញនូវសមត្ថភាពធ្វើការ ​ដោយប្រសិទិ្ធ​ភាពជាមួយ​អ្នកដ៏ទៃ។ជាទម្លាប់មនុស្សដែលត្រូវបានជ្រើសរើសសំរាប់​ ទួនាទីគ្រប់គ្រងមួយគេពុំមែន​ជាអ្នក​ផលិត​បាន​ជាងគេនៅក្នុងក្រុមនោះទេក៏ប៉ុន្តែគេជា ​មនុស្សដែលផលិតបានសមល្មមនៅក្នុងការធ្វើការរួមជាមួយ​បុគ្គលិក​ទាំងឡាយ។

ខ. នាំមុខគេតាមរយៈគំរូឧទាហរណ៏

មធ្យោបាយធម្មតាមួយតែងបានប្រសិទិ្ធភាពក្នុងការជះឥទ្ទិពលទៅលើសម៉ាជិកក្រុមគឺជា ​ការនាំមុខ​គេ​តាម​រយះឧទាហរណ៏ឬតាមរយះសកម្មភាពជាគំរូមួយដែលប្រកបដោយ​ លក្ខណះវិជ្ជមាន។ក្នុងចំនោម​អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំបានជោគជ័យជាគំរូនោះគឺសម្តែងបូរណភាព, ​ សុច្ចរិតធម៌,ក្តីបារម្មណ៏ចំពោះ​គុណភាព​ក្រុមការងារល្អនិងទម្លាប់ការងារដោយប្រុង ​ប្រយ័ត្នបំផុត។

គ. អារម្មរំភើប និងភាពបិនប្រសប់

ការទទួលនូវភាពរំភើបចំពោះសញ្ចេតនារបស់សម៉ាជិកក្រុមនិងការចេះប្រើភាពបិន ​ប្រសប់ក្នុងទំនាក់​ទំនង​និងការកសាងបាននូវសីលធម៌។ផ្ទុយទៅវិញបើខ្វះអារម្មណ៏​ រំភើបវានឹងរាំងស្ទះដល់ក្របខ័ណ្ឌការងារ​របស់អ្នកដឹកនាំទាំងនោះត្រូវបានចាត់ទុកជា ​ចំនុចទុនខ្សោយអាស្រ័យដោយមានចរិតលក្ខណះ​មួយរំលោប​បំពាន,បំភិតបំភ័យដល់​ អ្នកនូវក្រោមឱវាទ។ទិដ្ធសំខាន់មួយទៀតនៃអារម្មណ៏រំភើក្នុងការដឹកនាំគឺឆ្លើយតប​ ចំពោះភាពខុសប្លែកគ្នានៃវប្បធម៌ដោយពុំសុំឲនិយោជិកធ្វើការនៅថ្ងៃបុណ្យសាសនា​ របស់គេ។

ឃ. ការគាំទ្រ

ការផ្តល់នូវកិច្ចគាំទ្រតាមផ្លូវចិត្តចំពោះសមាជិកក្រុមគឺជាការចូលរួមចំណែកដល់ ប្រសិទ្ទិភាព នៃ​ការ​ដឹកនាំ។តាមរយះការលើកទឹកចិត្តនិងការសសើរ។នាក់ដឹកនាំជាធម្មតាតែងតែវាស់វែងបាននូវសីលធម៌ហើយរមែងបង្កើ ​នបាននូ​វផលិតភាព។ អាកប្បកិរិយាគាំទ្រនេះរមែងលេចេញអំពីលក្ខណះពិសេសផ្ទាល់​ ខ្លួនដូច​ជាសមត្ថភាពមនោអារម្មណ៏ដែលចេះចែករំលែកសញ្ចេតនា បទពិសោធន៏ ភាព​កក់ក្តៅ និង ភាពទន់ភ្លន់​បត់បែន។

2. មូលដ្ឋាន​គ្រឹះ​នៃ​ការ​ដឹកនាំ

ក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែងអ្នកដឹកនាំមានប្រសិទិ្ធភាពទាំងអស់សុទ្ធតែច្បាស់អំពីការទំនាក់ទំនងមនុស្ស និង​ ជំរុញ​លើកទឹកចិត្តនិយោជិក។

១. ការទំនាក់ទំនងមនុស្ស និងទឹកចិត្ត

មនុស្សជាវត្ថុមួយដែលស្មុគស្មាញជាងគេក្នុងការកំណត់ថានណាជាមនុស្សល្អនណាជា ​ មនុស្សអាក្រក់​​ដូច្នេះគោលដៅសំខាន់មួយនៃការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្នគឺការធានានិង ​បង្កើតឲមានទំនាក់ទំនងល្អរវាងនិយោជិក នឹង​និយោជិក ជាពិសេសរវាងនិយោជិក នឹង និយោជក។

២. ទឹកចិត្តរបស់និយោជិក

ទឹកចិត្តគឺជាប្រភេទនៃមនោសញ្ចេតនាដែលបង្ហាញតាមរយះអាកប្បកិរិយារបស់ពួក ​​គេ​ ម្នាក់ៗក្នុងការ​សំដែងការងារឬសម្តែងទៅលើបុគ្គលណាម្នាក់។កំរិតទឹកចិត្តរបស់​ បុគ្គលិកនៅក្នុងអង្គភាពនីមួយៗគឺជា​លទ្ធិផល​នៃកត្តាស្មុគស្មាញនៃអាកប្បកិរិយារបស់ ​បុគ្គលិកមាន៖

ក. ការពេញចិត្តទទួលយកការងារទៅអនុវត្តន៏។

ខ. មានមោទនៈញភាព ក្នុងការបំពេញការងារ។

គ. គោរព និង សហប្រតិបត្តិការ ជាមួយអ្នករួមការងារ។

ឃ.មានការស្មោះត្រង់ចំពោះអង្គភាពហើយគោរពវិន័យឬច្បាប់និងគោរពគោលនយោបាយរបស់អង្គភាព។

III.ការងាអ្នកដឹកនាំ

.​ សម្របសម្រួលឲសមត្ថភាពក្រុមខ្លួនសមស្របស៊ីសង្វាក់គ្នាទៅនឹងប្រពន្ធធានារបស់​សង្គម។

.មានសម្បជញ្ញៈជាប់ជានិច្ចជាមួយនឹងហេតុការណ៏នានាដែលធ្លាប់មានពីមុនហើយ​ត្រៀមប្រឈមមុខ​ការពា​រ​ទល់នឹងហេតុការណ៏អាក្រក់ដែលមិនទាន់កើតមាន។

.សម្លឹងមើលទៅអនាគតកាលសំរាប់ក្រុមជាប់ជានិច្ច។

.កំណែទម្រង់ឬសម្របសម្រួលហើយនឹងត្រួតពិនិត្យកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រុម។

.ធ្វើគំរូលជាប់ជានិច្ចដើម្បីចងក្រុមឲស្ថិតនៅក្នុងសាគ្គីភាពសិតរមួតជាប់ជានិច្ចនឹង​ការងារ។

.មានសុភវិនិច្ឆយ័ត្រឹមត្រូវក្នុងការផ្សះផ្សារទំានាស់រវាងបុគ្គលិកក្រុម។

.ជាអ្នកតំណាងឲក្រុមចំពោះរាល់បញ្ហាអាក្រក់ដែលអាចនឹងកើតមានឡើង។

១. លក្ខណសម្បត្តិអ្នកដឹកនាំល្អ

ក. អ្នកដឹកនាំល្អជាមនុស្សក្លាហាន៖

សេចក្តីក្លាហាននេះមិនមែនសំដៅទៅលើភាពក្លាហាននៅក្នុងសង្គៀមនោះទេ។សេចក្តីក្លាហានរបស់អ្នកដឹកនាំគឺត្រូវចេះអត់ធន់ធ្វើតំណើរតទៅទៀតក្នុងតំណើរការ ​អាជីវកម្មរបស់ខ្លួន

ខ. អ្នដឹកនាំល្អមើលឃើញវែងឆ្ងាយ៖

អ្នកដឹកនាំល្អមិនមែនលត្រឹមតែជួយសម្រាលទុក្ខធុរៈនៅគ្រាលំបាកនោះទេតែត្រូវចេះ ​មើលឃើញឲ្យ​វែង​ឆ្ងាយនូវអ្វីដែលអ្នកឯទៀតមើលមិនឃើញ។អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវប្រឹង​ ប្រែងជាមួយសហការីកសាងនូវអ្វីៗដែល​គា​ប់ប្រសើរ។

គ. លក្ខណៈពិសេសនៃអ្នកដឹកនាំល្អ៖

.យល់ដឹងច្រើនជាងអ្នកក្រោមបង្គាប់

.មានសេចក្តីសាទរ

.ធ្វើការងារលំបាក

.មានភាពជាក់លាក់ មានជំហរច្បាស់លាស់

.សំបូរថាមពលក្នុងផ្លូវកាយ

.មានគំនិតផ្ទាល់ខ្លួន

.សំរេចចិត្តលឿននិងត្រឹមត្រូវ

.ស្វិតស្វាញតស៊ូរ។

2. សិល្បវិធីដឹកនាំ

អ្នកដឹកនាំជោគជ័យរមែងគ្មានការប្រែប្រួលក្នុងការព្យាយាមជះឥទ្ធិពលទៅលើអាកប្ប ​កិរិយារបស់​សមាជិក​​ទាំងឡាយ។អ្នកដឹកនាំដែលធ្វើការសំរេចចិត្តធំៗ​គឺជាមនុស្សដែល ​មានភាពឈ្លាសវៃនិងអាចគ្រប់​គ្រង​​ស្ថានការណ៏បានដោយបញ្ញារបស់គេ។ដូច្នេះ​ សិល្ប៏វិធីនៃការដឹកនាំគឺជាគំរូអាកប្បកិរិយាឥត​ងាករេ​ក្នុង​ក្របខ័ណ្ឌជាលក្ខណៈពិសេស ​ របស់អ្នកដឹកនាំម្នាក់ៗពីព្រោះគឺបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ​បើទោះ​ជា​យ៉ាងណា ​ ក៏កឲដោយក៏មានអ្នកដឹកនាំខ្លះអាចផ្លាស់ប្តូរប្រែប្រួលសិល្ប៏វិធីរបស់គេទៅតាមស្ថាន ​ភាពដែល​ត្រូវការចាំបាច់។ជាសន្និដ្ឋានឃើញថានៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំស្ថិតនៅ​ ក្នុងភាពអនុគ្រោះកំរិតខ្ពស់ធ្វើឲ្យ​សមាជិក​ក្រុមម្នាក់ៗត្រៀមរៀបចំខ្លួនក្នុងការវាយតំលៃ ​ទៅលើសមត្ថភាពនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់គេជាក់ជា​មិន​ខាន​។

 

Difference between  Managers Vs Leaders

MANAGEMENT	LEADERSHIP
DIRECTION
Planning & budgeting	Creating vision & strategy
Keeping an eye on the bottom line	Keep on eye on Horizon
ALIGNMENT:
Organizing & staffing	Creating shared culture & values
Directing & controlling	Helping others grow
Creating boundaries	Reducing boundaries
RELATIONSHIP:
Focusing on objects – producing selling goods & services	Focusing on people – inspiring & motivating followers
Based on position power	Based on personal power
Acting as boss	Acting as coach, facilitator, servant
PERSONAL QUALITIES:
Emotional distance	Emotional connections(Heart)
Expert mind	Open mind(Mindfulness)
Talking	Listening (Communication )
Conformity	Non-conformity(Courage)
Insight into organization	Insight into self(Integrity)
OUTCOMES
Maintains stability	Create change, often radical change

---

Other Differentiation

Management	Leadership
-based on authority	-based on influence
-a formally designated position	-an informal designation
-Improved by use of effective	-Part of every nurse's role
-Focus on thing	-Focus on people
-Do things right	-Do the right things
-Plan	-Inspire
-Organize	-Influence
-Direct	-Motivate
-Control	-Build
-Follows the rules	-Shape entities
-Accommodate	-Initiate
-Distant relationship	-Fact-to face contact
-Group Orientation	-Individual orientation
-Formal	-Informal
-Impersonal	-Personal

The right way of thinking (Idea of Thinking)

• The Good leader is lead by moral Example
• Intellectualized leader
• Leader because of ability to accomplish things
• Leadership is power, but power is not necessarily leadership
• "Leadership are born, not Made" "Leadership are Made, not Born"
• Leader must develop flexibility to change style
• Leadership trail & styles can influence leadership effectiveness.
• A company is only as good as its leader.
• Leadership=Understand the situation.
• Paper kite can fly by rope not Wind.
• The successful person is :
• Long term thinking.
• Learn from successful person.
• Learn from experience.
• Learn from mistake.
• Learn from failure.
• Learn from the passed.

Some Definitions of Leadership

1. Leadership is a process whereby an individual influences a group of individuals to achieve a common goal.
2. Leadership is the influencing process of leaders and followers to achieve organizational objective through changes.
3. Leadership is the behavior of an individual... directing the activities of a group toward a shared goal.
4. Leadership is the influential increment over and above mechanical compliance with the routine directives of organization.
5. Leadership is the process of influencing the activities of an organized group toward goal achievement.
6. Leadership is process of giving purpose (meaningful direction) to collective effort, and causing willing effort to be expended to achieve purpose.
7. Leadership is the ability to step outside the culture... to start evolutionary change processes that are more adaptive.
8. Leadership is viewed as the focus of group processes

o    the leader is at the center of group change & activity & embodies the will of the group.

9. Leadership is viewed from a personality perspective

o    this suggests that leadership is a combination of special traits or characteristics that individual processes & that enable them to induce others to accomplish tasks.

10. Leadership is defined as an act or behavior

o    the things that leaders do in order to bring about change in a group.

11. Leadership is defined in terms of power relationship

that exists between leaders & followers – leaders have power & wield it to effect change in others.

12. Leadership is viewed as an instrument of goal achievement

in helping group members achieve their goals & meet their needs. This view includes leadership that transforms followers through vision setting, role modeling, & individualized attention.

13. Leadership is viewed as situational

o    A leader matches his/her style to the competence & commitment of the subordinates or followers. Effective leaders are those who can recognize what employees need & then adapt their own style to meet those needs.

LEADERSHIP SKILLS

Many years of experience in Exploring have shown that good leadership is a result of the careful application of 11 skills that any post leader or officer can learn to use. With practice, these skills can become a part of the adult’s or youth officer’s leadership style and will prove helpful in Exploring and all other leadership situations.

UNDERSTANDING THE NEEDS ANDCHARACTERISTICS OF THE POST

Each individual participant of the group has certain needs and characteristics.

1. A leader should understand his or her own needs and characteristics.

2. A leader should understand the needs and characteristics of each participant of the group. This helps

the leader to deal with each person as an individual, to treat that individual with respect, and to help the

Person grow.

3. This understanding helps in planning the program and in getting things done.

4. This understanding creates trust and builds confidence among group participants.

Through conversation and informal surveys of post participants,try to find out:

• Why they joined your post

• What they expect from the post’s program

• What their major interests are

• What their plans for the future are

KNOWING AND USING THERESOURCES OF THE GROUP

Resources include all those things necessary to do job. Resources also include people, because people

have knowledge and skills. Knowledge is what a person learns through familiarity or experience—what you know. Skill is the ability to use what you know. Attitude includes the desire to do something—motivation—and the belief that you can do it—confidence. When the leader uses the knowledge and skills of group participants to get a job done, the participants gain experience and improve skills. They also develop positive attitude toward using a skill.

• Keep the post’s program capability inventory up-to date

and use it in planning.

• Understand the purpose and resources of your participating organization.

• Survey the participants’ parents; include them in your program capability inventory.

• Find out your post participants’ skills, interests, and resources.

COMMUNICATING

To improve your skills in getting information:

• Pay attention and listen carefully.

• Make notes and sketches.

• Ask questions and repeat your understanding of what was said.

To improve your skills in giving information:

• Be sure others are listening before you speak.

• Speak slowly and clearly.

• Draw diagrams, if needed. Ask those receiving information

to take notes.

• Have the listeners repeat their understanding of what

was said. Encourage questions.

PLANNING

Planning is an important part of everything we do in Exploring. The following is a simple process for planning:

• Consider the task and objectives. What do you want to accomplish? SHIP SKILLS 2

• Consider the resources—equipment, knowledge,

Skills and attitudes.

• Consider the alternatives. Brainstorm.

• Reach a decision, evaluating each option.

• Write the plan down and review it with the post.

• Execute the plan.

• Evaluate the plan.

CONTROLLING GROUP PERFORMANCE

A leader influences the performance of the group and individual participants through his or her actions. Why is control needed? A group needs control as an engine needs a throttle—to keep it from running itself into the ground. A group works together best when everybody is headed in the same direction. If a plan is to be properly carried out, someone must lead the effort. Control is a function that the group assigns to the leader to get the job done. Control happens as a result of recognizing the difference between where the group is and where the groupies going. The leader is responsible for developing plan to help the group get to its goal. Setting the example is the most effective way of controlling the group. When working with post participants, do the following:

• Continually observe the group. Know what is happening

and the attitude of the group.

• Make your instructions clear and pertinent.

• Pitch in and help when necessary.

• Quickly deal with disruption. Guide the post toward

Self-discipline.

EVALUATING

Evaluating helps measure the performance of a grouping getting a job done and working together. It suggests ways in which the group can improve its performance. There are two basic categories of evaluation questions. After any event or activity, ask these questions:

• Was the job done?

• Was the job done right?

• Was the job done on time?

Keeping the group together—

• Were relationships between group participants helped or hurt?

• Was participation equally distributed among group participants?

• Did the group enjoy the activity?

• Did the group handle conflicts well?

SETTING THE EXAMPLE

Setting the example is probably the most important leadership skill. It is the most effective way to show

others the proper way to conduct themselves, and is even more effective than verbal communication. Without this skill, all the other skills will be useless. One way to think about setting the example is to imagine yourself as part of a group and think about how you would like your leader to act.

SHARING LEADERSHIP

While there are various ways to exercise leadership, the goal of Exploring leadership is exemplified in a quote from the ancient Chinese philosopher, Lao-Tzu: “But of a good leader . . . When the work is done, his aim fulfilled, they will say, ‘We did this ourselves.’ ” The Exploring leader wants to give post participants the skills he or she possesses, not to use those skills in ways that keep the post weak or dependent. He or she offers leadership opportunities to post participants and teaches them the skills they need.

COUNSELING

Counseling is important

• To help people solve problems

• To encourage or reassure

• To help an Explorer reach his or her potential

Counseling can be effective when a person is

• Undecided—he or she can’t make a decision

• Confused—he or she doesn’t have enough information or has too much information

• Locked in—he or she doesn’t know any alternatives

LEADERSHIP SKILLS 3

How do you counsel?

• First, try to understand the situation. Listen carefully. Summarize. Check the facts. Paraphrase to make sure you understand.

• Second, help list as many options as possible.

• Third, help list the disadvantages of the options.

• Fourth, help list the advantages of the options.

• Finally, let the person decide on a solution. The counselor’s role is to give encouragement and information,

not advice.

REPRESENTING THE GROUP

Where do you represent the post? Post leaders represent the post at post committee meetings, Advisors’

meetings, officers’ meetings, and planning conferences, and to the participating organization. The leader represents the post in two situations:

• Without consultation—when he or she doesn’t have the opportunity to consult with post officers about a decision

• With consultation—when he or she can meet with post officers about the issue In some cases the leader must represent the post’s decision exactly; in other cases, he or she must use independent judgment. You will need to solicit and analyze participants’ views and attempt to represent those views within the guidelines of your post, your participating organization, and Exploring.

EFFECTIVE TEACHING

Effective teaching is a process to increase the knowledge, skills, and attitudes of the group and its participants. The focus is on learning, not teaching. For teaching to be effective, learning must take place. The steps of effective teaching include

• Choosing the learning objectives

• Providing a discovery experience that helps the learner understand the need for the skill

• Demonstrating or explaining the skill

• Allowing the learner to practice the skill

• Evaluating the process

 

 

 

The Eleven Skills of Leadership

1-Getting and Giving Information

Getting and Giving Information is probably the #1 competency required of leaders. If you cannot communicate effectively, then no other leadership skill will compensate for this lack. First and foremost, you must be able to exchange information effectively and accurately.

There are three distinct aspects to communication, or getting and getting information: Getting it, retrieving it, and giving it.

Getting Information

When getting or receiving information, you may be watching for a variety of clues to gather meaning: not only verbal or written information, but nonverbal behavior as well. If you are not careful, facts will be forgotten or distorted. This is because both the individual sending and the person receiving the information may unintentionally obscure the message.

There are two ways you can insure that the information you receive will not be forgotten or distorted:

• Take notes. Always write down key information received.
• Repeat back what you think you heard the person say.

While you may think you understand what you think you heard, you may in fact have gotten it totally wrong. Clarify and verify! In a communication exchange, the sender controls what and how is said, or the content of the message. The recipient controls what is heard and the feedback given.

To encourage good communication, you need to encourage others to speak freely.

• Show interest by leaning forward, paying attention, nodding in agreement, taking notes, and so forth.
• Greet new ideas with interest.
• Give the individual your undivided attention.
• Maintain eye contact.
• Use the individual's name.
• Smile, relax, and be friendly.

Retrieving Information

Information received may have to be recalled at a later time. There are many different ways to store and retrieve information. Today, we naturally think of computers as a means for storing and retrieving information. The medium is not as important as what your write and how you store the information. You can employ a variety of methods to help you remember details, including note-taking, repeating back, memorization, and mnemonic devices.

Giving Information

When giving information, use all five senses whenever possible. In addition,

• Speak clearly.
• Use language that everyone understands.
• Vary your tone and pace.
• Move from the general to the specific.
• Use visuals— charts, maps. and diagrams.
• Eyeball the listener.

Encourage two-way flow—ask questions and get them asking questions of you. Don't pass judgement on the question or the questioner. Use feedback and reflective listening to keep your verbal and non-verbal communication in sync. Take notes of the main ideas and review your notes soon afterwards to make sure they continue to make sense.

2-Understanding the Needs and Characteristics of the Group

When you come to camp, even if you come with friends, you'll be put into a group where you won't know anyone. Sound a little bit scary? There's a reason for it!

Everyone carries with them a little bit of history. At White Stag, none of that matters. Everyone has the same advantage and opportunities to be the best person they can be. There are no pre-conceptions or limitations on what you can accomplish.

What makes others tick

Everyone gets to learn about everyone else, their needs, their characteristics, what makes them "tick." We learn what excites people, what motivates them, what they need to succeed, and how to support and grow the group. We learn about how groups come together and commit to achieving tough goals.

As your group plans and carries out activities, you learn more about yourself, your individual needs and characteristics. You learn how to balance individual needs against those of the entire group.

To understand others, we must first understand ourselves. This understanding can come naturally as we grow, and at White Stag we believe in giving individuals direct encouragement to discover and improve on their skills and abilities.

Learn and grow as a person and with the group

Every group member needs to learn other members' needs and characteristics. Throughout life, as any group forms, members informally assess others' characteristics and needs. We bring the process out of the closet and use it to help everyone grow and prosper. We teach how to learn about and assess your own and other group members needs and characteristics in an open, trusting environment via specific learning activities and exercises.

Everyone is accepted and their individual differences are valued, for the differences contribute to an environment calculated to encourage growth.

3-Knowing and Understanding
Resources of the Group

Sounds like a mouthful, and it is. "Resources of the Group." What are those?

That's exactly where we want you to start thinking. Because we believe an imaginative leader thinks openly and creatively about resources. They aren't just limited to the physical resources, but include people's skills, attitudes, background.

We help individuals learn about member's backgrounds and experiences is an effective technique for bringing a group together and creating commitment to common goals. We teach leaders that the group's ability to recognize and utilized diverse resources tremendously affects what the group can accomplish. When you use the group's resources, you can involve more people in active leadership by giving each a part according to his or her resources.

All groups go through the process of uncovering their resources. It's often informal and unstated. We help individuals improve as leaders by bringing this skills to the forefront.

Helping members learn about group resources

This competency enhances the accidental, serendipitous encounter. It provides an informal but recognized stage where group leaders and members can learn about more each other. Our process increases the intensity of the exchanges, promoting honesty and trust. It accelerates the rate at which the group begins to coalesce and develop commitment to a common purpose. Greater productivity and increased quality are the results.

As a leader, it is a good idea to introduce activities that help the individuals in the group to become acquainted with one another's skills, knowledge, and abilities. Showing off a school transcript or resume is not what we mean. We challenge individuals and the group to draw on each other for resources and assistance. In this way they get a hands-on experience about exactly what resources are and how to use them!

4-Controlling the Group

A group exists for a purpose. Control is the throttle on the group's engine—the energy that gives it direction. As a leader exerts control, he balances getting the job done and keeping the team together.

To effectively control the team, a leader:

1. Sets the pace. The most effective leader is out in front, demonstrating their willingness to do anything asked of team members. An effective leaders always sets an excellent example.
2. Observes.  Observes the team, communicates with the members, is available, but does not dominate.  Give suggestions for improvement rather than orders.
3. Instructs.  Communicate clearly. As a Manager of Learning, allow members to use their own initiative.  Correct mistakes with respect and without passing judgment. If the work is going well, do not intrude. If required, provide direct assistance and additional instruction.
4. Counsels.  Be ready to help individuals with specific needs. Encourages all members to give their best.
5. Inspects.  Keeps a positive attitude and does not criticize.  Praises good work, quietly offers suggestions to correct errors. 
6. Reacts.  Recognizes that responsibility for failure is on the leader, while the responsibility for success rests on the members. Remains humble and continually strives to serve the team.

Controlling Team Performance is a close companion of the competency Setting the Example. Coordinating individual efforts for collective purpose is externally and internally controlled—by the leader and each individual. Setting the Example is a personal, internal manner of control that we hope others will model (when it's positive and appropriate).

Control is most often an overt behavior of the leader. There are specific actions a leader can take to exert influence over a team. The leader in a team deploys the people in his patrol in a manner to promote control, breaking up destructive cliques, to encourage greater participation, etc. He stands at certain times to maintain or assert control. He counsels an individual to help him "set a better example."

5-Counseling

Counseling employees simple, lay coaching and communication techniques. At its simplest, it is a private talk with someone that helps the individual with a personal problem. Counseling:

• Encourages individuals to talk and express their feelings in a safe, trusting environment.
• Helps reduce minor interpersonal aches and pains—common sense stuff.
• Helps the person talk about "where it hurts."
• Is focused on what to do "until the doctor arrives."
• Enables a learner to see a need for change—a change in his attitude— and accept the help you or members of his patrol or others can give him.

As a leader, people will come to you with problems. Because you are a leader, you will spot people with problems. You can't turn them away or just let them suffer, because the ignored problem, if serious, will almost inevitably become a group problem.

Counseling is considered pretty difficult. Professional counselors, like lawyers, bankers, clergymen, vocational counselors, teachers, psychiatrists and others, sometimes spend years learning how to counsel in their fields. People often pay large amounts of money to be counseled.

Why should leaders learn to counsel? Why should a team leader, for instance, need to know how to counsel? Why is it considered one of the competencies a leader ought to know?

• Because everyone has challenges or problems from time to time.
• Because as an effective leader, individuals will grow to respect you. They will seek you out and ask for counsel from you.

“Counseling” is sometimes just another word for “listening.” When troubled, many times it helps the individual to just talk it out, to voice their concerns and express what’s troubling them. Just having their worries or problems heard by another gives the person a sense that his or her problems are legitimate, thus perhaps increasing their self-esteem and their feelings of adequacy in handling the situation.

6-Setting the Example

As a leader, Setting the Example means that your public and private lives are transparent and unified. Since we define leadership as a property of the group, and at its essence the act of influencing a group to achieve its goals, anyone is by definition a leader. Setting the Example is one way all members can influence the group.

While a very simple competency on the face of it, none is more important. Fail to demonstrate this competency to members of your group, and you are doomed to negative results. No matter how good a line you talk, if you don’t match it with your walk, you will earn no respect and find it increasingly difficult to get the group to work with you.

Setting the Example is where your backbone shows. If you have character, if your character has integrity—that is, if who you are in public is the same person you are in private—you will accomplish far more than you might imagine possible. For this kind of leader, as long as he takes care of his follower’s needs, enjoys their respect, loyalty, and even love.

It may be more difficult under some circumstances to set a positive example, but that doesn't stop you! Setting the Example is where your backbone shows. If you have character, if your character has integrity--that is, if who you are on the outside is lined up with who you are on the inside--you will accomplish far more than you might imagine possible. For this kind of leader, as long as he takes care of his follower's needs, enjoys their respect, loyalty, and even love.

If you fail to set the example, why should you expect group members to do any better? To help keep the group together and get the job done, everything you do and say should line up with the best possible examples of leadership. When you set the example, you help facilitate the results you want as a leader.

7-Representing the Group

Representing the Group is accurately communicating to non-group members the sum of group members' feelings, ideas, etc., and vice versa. A leader must represent his team on a great variety of issues. Some of these issues and the need for a decision representing group interests will be known in advance; others will not be.

Under any circumstances, to faithfully represent the group, you must:

• Fully understand the nature of the problem.
• Know how the decision (if any) was reached and be able to communicate it to others.
• Accurately and responsibly communicate from and back to the original group.
• Realize that other groups may derive their entire picture of another group through you, the representative. You must be consistent, possess integrity, and be fair to all parties.

Representing the Group is more an art than an exact science. When the requirement to represent a group regarding a specific issue is known beforehand, then the entire representation issue is much more manageable. It's an issue requiring decision-making skill.

If you are effective at representing your group, you will positively influence their attitude, motivation, and enthusiasm. They will come to feel that what they think matters, that the ideas they develop are good, and that they are making a positive contribution to the entire group.

 

8-Planning

Planning as an ongoing process, where a decision at each step helps clarify your choices in the next step. You can use the suggested questions after each step to help define the details for each task.

The effective use of planning will do more than any other competency to advance both getting the job done and keeping the group together. It is an “umbrella” competency in its effect on a variety of issues. Planning is useful both in group situations and one-on-one.

Planning is a “core competency.” It offers a general conceptual framework to integrate a variety of related skills, including problem-solving, scheduling, time management, performance appraisal, negotiation, and conflict resolution.

Along with Evaluation and Manager of Learning, Planning is one of the most critical and complex competencies that you can master. Skilled use of this competency helps you get the job done and keep the group together in all kinds of situations.

The Goal of Planning

The goal of planning is to improve the quality of the decisions made and the results achieved. By following a proven planning structure, you can improve the number and quality of options available to you at each step of the process. This produces improved outcomes. When you engage in a structured decision-making process, you are more confident about the information you gather and the decision you make based on that information. Your clarity of judgment is improved and can make firm decisions with fewer chances that you will second-guess yourself later on.

9-Evaluation

Evaluation is the constant companion of the White Stag learner and staff member. We constantly strive to improve ourselves, so we continually evaluate how we are doing. We call this the "Evaluation Attitude." This attitude, it turns out, is one of the five founding principles of the White Stag program.

In almost any situation, except when responding to purely mechanical systems, we must consider the task and the people.

About Evaluation

Ask a Patrol Member Development candidate at the end of the summer camp, "When do you evaluate?" and he'll tell you, "Always."

Ask another candidate from Patrol Leader Development "what do you look for when you evaluate?" and he'll say, "The strong and the weak points, possible improvements, and things to keep."

Ask a third candidate, a young woman from Troop Leader Development, bowed under a large pack, "What is evaluation?" and he'll tell you everything the others have said and add, "We evaluate how well the group is keeping itself together and how well we're getting the job done."

Evaluation is a continual process, either informal or formal, of judging a situation against a standard.

Evaluation is, in essence, two things:

• An attitude of continuous striving for higher goals.
• A process for judging an individual's or group's completion of a task against previously identified standards.

Our desire is to improve our evaluation skills so that we evaluate in the same manner a eagle soars on the winds: constantly testing, consciously and unconsciously, wind current, flow, our altitude, strength, time, direction, position relative to our target, etc., all the elements that affect our reaching and surpassing the next mountain peak.

10-Sharing Leadership

Shared problem-solving and decision-making is an increasingly prevalent aspect of successful management and leadership worldwide. This is because competitive, authoritarian styles of leadership are less and less responsive to the complex challenges facing society today.

The White Stag program has since 1958 described five styles of leadership: Telling, Selling, Consulting, Joining (or consensus). These styles of leadership are appropriate depending on the task, the situation, and the group, as illustrated in the diagram below.

Generally, less experienced or insecure leaders will tend to lean on the more authoritarian types of leadership because they desire the role and title of leader to bolster their self-esteem, and they lack confidence in their skills. Talented, mature leaders employ the most appropriate style based on the context. The styles are easily viewed as being most to least authoritarian.

A way of assessing the desirability of a leadership style or the need for sharing leadership with the team is to consider both the groups' short- and long-range goals. Effective, enlightened, unselfish leaders— true servants of the group — are not reluctant to encourage group participation and ownership of a decision.

Through all leadership situations, you must find a style of leadership most suited to the occasion that balances your own maturity and capabilities and the group's maturity and ability.

In any situation, you must consider the appropriateness of each style relative to the forces generated by the situation and from within the group. For example, the more long-range the goal, the more you need the participation of every member in group decisions and their commitment to achieving the goal. On the other hand, emergency situations do not lend themselves to consultation or delegation.

11-Managing of Learning

The phrase Manager of Learning was defined by Béla Bánáthy, who conceived of the eleven leadership skills. We believe a Manager of Learning is not simply a teacher. Teaching connotes activities too typically requiring a lecture hall and a large number of desks. The phrase manager of learning is carefully chosen. The emphasis is on learning, not on what the instructor teaches. Our youth staff, as managers of learning, help the youth participants to become more effective leaders.

The Emphasis is on Learning

Managers of Learning are different from "teachers" or "instructors." They know that people are not blank slates empty of knowledge. They recognize that participants learn as individuals, not as a class or group. They know each individual is important; therefore, each individual leader must learn or all will receive an inferior experience. Whoever accepts the responsibility for managing learning must use unusual techniques to get unusual results.

A Learning Discovery Process

The Manager of Learning (previously known in some circles as Effective Teaching) competency is more complex than other leadership competencies we develop. Manager of Learning describes a  system for exposing learners to the need to know and involving them in their own learning. We believe the focus is always on the participants' learning, not the teacher's teaching.

Manager of Learning has four steps:

1. Guided Discovery
2. Teach/Learn
3. Application
4. Evaluation

Principles of Leadership

1. Know yourself and seek self-improvement - In order to know yourself, you have to understand your be, know, and do, attributes. Seeking self-improvement means continually strengthening your attributes. This can be accomplished through self-study, formal classes, reflection, and interacting with others.
2. Be technically proficient - As a leader, you must know your job and have a solid familiarity with your employees' tasks.
3. Seek responsibility and take responsibility for your actions - Search for ways to guide your organization to new heights. And when things go wrong, they always do sooner or later — do not blame others. Analyze the situation, take corrective action, and move on to the next challenge.
4. Make sound and timely decisions - Use good problem solving, decision making, and planning tools.
5. Set the example - Be a good role model for your employees. They must not only hear what they are expected to do, but also see. We must become the change we want to see - Mahatma Gandhi
6. Know your people and look out for their well-being - Know human nature and the importance of sincerely caring for your workers.
7. Keep your workers informed - Know how to communicate with not only them, but also seniors and other key people.
8. Develop a sense of responsibility in your workers - Help to develop good character traits that will help them carry out their professional responsibilities.
9. Ensure that tasks are understood, supervised, and accomplished - Communication is the key to this responsibility.
10. Train as a team - Although many so called leaders call their organization, department, section, etc. a team; they are not really teams...they are just a group of people doing their jobs.
11. Use the full capabilities of your organization - By developing a team spirit, you will be able to employ your organization, department, section, etc. to its fullest capabilities.

10 Essential Business Leadership Skills

Truth be told, not everyone is a leader. It’s just not meant for everyone. And that’s OK.

But more people are leaders than they realize. Leadership takes on many different faces; it’s just a question of understanding how you lead and why.

Here are 10 key business leadership skills you’ll need to succeed as a leader:

1. Lead By Example. You can’t be an aloof leader, someone that’s never around and incapable of getting your hands dirty. One of the best ways to lead is by example – pitching in where needed, lending a helping hand, and making sure that the work you do is clearly understood by your team.
2. Passion. A leader without passion isn’t a leader. He’s a paper pusher. Or a taskmaster. Or a government employee… Passion drives a lot, and you can inspire so much in others through your own passion and enthusiasm. That doesn’t mean you have to be constantly cheery, it means you’ve got to believe in what you’re doing and what your company is doing.
3. Be Organized. A disorganized leader isn’t leading, he’s chasing his own tail. Disorganization breeds nothing but more disorganization. If you’re frazzled and messy, your team will be too. When you’re organized you’ll be much more productive and so will everyone else.
4. Delegate. You can’t do everything. A great leader needs to be able to delegate effectively. The key to delegating successfully is giving employees ownership of the work you assign them. They can’t just feel like they own the work, they really have to.
5. Take Ownership and Responsibility. Although you’ve just delegated work and truly given your team ownership, you also have to take ownership and responsibility at all times. Your team has to know you’ll be there for them through the good and the bad times. That doesn’t mean you absolve people from making mistakes or ignore crappy work/effort, but it does mean you take responsibility for the big picture.
6. Communicate Effectively. Duh. Everyone knows great leaders have to be great communicators. But there are certain points of communication that many people forget. For example, it’s critical that you communicate to employees how their work matters in the bigger picture. Are they a cog, or does their work truly make a difference?

Communicating success is also something leaders forget to do. People need affirmation. They want to know they did a good job. You just have to tell them.

And be precise. Insecure leaders will often ramble; uninterested leaders cut things off to quickly. Whether you’re giving praise, providing constructive criticism, or defining goals and to-dos, you have to figure out how much to say and in what order. Be precise, specific and concise. Get to the point.

7. Be Brave and Honest. Cowardly leaders will shy away from any number of situations that crop up regularly when running a team. The project your team has worked on for 6 months just got shelved. Now what? Or you have to talk to someone about their lack of effort recently. Do you ignore the problem? Or maybe it’s time to take your product into a new market. Do you hobble forward, scared and nervous, or do you grab the market by the throat?

Leaders are brave.

And honest. Tell it like it is. Don’t sugarcoat, don’t obfuscate. Don’t be a jerk either. You have to learn how to present things to your team in an honest but balanced manner.

8. Great Listener. A huge part of being a great communicator is being a great listener. If all you want to do is talk, you’re not a leader. Keeping people motivated means listening to them, asking them questions, understanding their issues. When you listen more, you can respond more effectively and get to the heart of things much faster.
9. Know Your People. You have to know your people. You don’t have to be best friends or even socialize outside work, but you do have to know what makes them tick. You need to know something about their personal lives because their lives outside work matter. Their lives outside work drive a great deal of their success (or lack of) at work. Keep track of simple things: birthdays, marriages, children, etc. The more you know your people the more common ground you’re likely to find, the more you’ll be able to connect.
10. Be a Follower. Benjamin Disraeli said, “I must follow the people. Am I not their leader?” That sums up many of the other points so beautifully. Great leaders are followers too. If you’re a leader without following, you’re a dictator. And as fun as that sounds… Being a leader-follower means finding value in your team, getting inspired by your team, encouraging your team to communicate, brainstorm and be open.

Popular Leadership Styles – A Glossary

The leadership theories and styles discussed so far fit within formal theoretical frameworks. However, many more terms are used to describe leadership styles, even if these don't fit within a particular system. It's worth understanding these!

1. Autocratic leadership

Autocratic leadership is an extreme form of transactional leadership, where leaders have absolute power over their workers or team. Staff and team members have little opportunity to make suggestions, even if these would be in the team's or the organization's best interest.

Most people tend to resent being treated like this. Therefore, autocratic leadership often leads to high levels of absenteeism and staff turnover. However, for some routine and unskilled jobs, the style can remain effective because the advantages of control may outweigh the disadvantages.

2. Bureaucratic leadership

Bureaucratic leaders work "by the book." They follow rules rigorously, and ensure that their staff follows procedures precisely. This is a very appropriate style for work involving serious safety risks (such as working with machinery, with toxic substances, or at dangerous heights) or where large sums of money are involved (such as handling cash).

3. Charismatic leadership

A charismatic leadership style can seem similar to transformational leadership, because these leaders inspire lots of enthusiasm in their teams and are very energetic in driving others forward. However, charismatic leaders can tend to believe more in themselves than in their teams, and this creates a risk that a project, or even an entire organization, might collapse if the leader leaves. In the eyes of the followers, success is directly connected to the presence of the charismatic leader. As such, charismatic leadership carries great responsibility, and it needs a long-term commitment from the leader.

4. Democratic leadership or participative leadership

Although democratic leaders make the final decisions, they invite other members of the team to contribute to the decision-making process. This not only increases job satisfaction by involving team members, but it also helps to develop people's skills. Team members feel in control of their own destiny, so they're motivated to work hard by more than just a financial reward.

Because participation takes time, this approach can take longer, but often the end result is better. The approach can be most suitable when working as a team is essential, and when quality is more important than speed to market, or productivity.

5. Laissez-faire leadership

This French phrase means "leave it be," and it's used to describe leaders who leave their team members to work on their own. It can be effective if the leader monitors what's being achieved and communicates this back to the team regularly. Most often, laissez-faire leadership is effective when individual team members are very experienced and skilled self-starters. Unfortunately, this type of leadership can also occur when managers don't apply sufficient control.

6. People-oriented leadership or relations-oriented leadership

This is the opposite of task-oriented leadership. With people-oriented leadership, leaders are totally focused on organizing, supporting, and developing the people in their teams. It's a participative style, and it tends to encourage good teamwork and creative collaboration.

In practice, most leaders use both task-oriented and people-oriented styles of leadership.

7. Servant leadership

This term, created by Robert Greenleaf in the 1970s, describes a leader who is often not formally recognized as such. When someone, at any level within an organization, leads simply by meeting the needs of the team, he or she is described as a "servant leader."

In many ways, servant leadership is a form of democratic leadership, because the whole team tends to be involved in decision making.

Supporters of the servant leadership model suggest that it's an important way to move ahead in a world where values are increasingly important, and where servant leaders achieve power on the basis of their values and ideals. Others believe that in competitive leadership situations, people who practice servant leadership can find themselves left behind by leaders using other leadership styles.

8. Task-Oriented leadership

Highly task-oriented leaders focus only on getting the job done, and they can be quite autocratic. They actively define the work and the roles required, put structures in place, plan, organize, and monitor. However, because task-oriented leaders don't tend to think much about the well-being of their teams, this approach can suffer many of the flaws of autocratic leadership, with difficulties in motivating and retaining staff.

9. Transactional leadership

This style of leadership starts with the idea that team members agree to obey their leader totally when they accept a job. The "transaction" is usually the organization paying the team members in return for their effort and compliance. The leader has a right to "punish" team members if their work doesn't meet the pre-determined standard.

Team members can do little to improve their job satisfaction under transactional leadership. The leader could give team members some control of their income/reward by using incentives that encourage even higher standards or greater productivity. Alternatively, a transactional leader could practice "management by exception" – rather than rewarding better work, the leader could take corrective action if the required standards are not met.

Transactional leadership is really a type of management, not a true leadership style, because the focus is on short-term tasks. It has serious limitations for knowledge-based or creative work, however it can be effective in other situations.

10. Transformational leadership

As we discussed earlier, people with this leadership style are true leaders who inspire their teams constantly with a shared vision of the future. While this leader's enthusiasm is often passed onto the team, he or she can need to be supported by "detail people." That's why, in many organizations, both transactional and transformational leadership are needed. The transactional leaders (or managers) ensure that routine work is done reliably, while the transformational leaders look after initiatives that add new value.